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天猫服饰新势力周会员1元新品预约如何设置

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发表于 2023-8-21 15:00:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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天猫秋冬新势力周(8.23-8.26)是服饰最重要的上新节点之一,为了加速秋冬新品冷启动,天猫服饰开展#会员1元新品预约#招商;

新势力周开始前,店铺会员可通过下单1元订单提前锁定新品权益(活动正式期购买新品即可享受随单赠品或红包返现二选一),前置新品蓄水,提升活动期新品回访转化率。

一、如何设置

商家侧:需创建主商品,1元权益商品(限会员购买),1元商品及主商品映射关系(即1元权益能应用于哪些主商品,可支持多个主商品),报入素材招商皮

https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.27248049.0.0.42bfd4cf9unZJn&activityId=384527880168

主商品:即新势力周正式期下单可享受1元权益的新品,限新势力周新品,活动时间:2023/8/23 0点-2023/8/26 24点

1元商品:即1元权益商品(赠品或红包返现均为1元订单形式),建议权益价值为新品的95折,预约订单有效时间:2023/8/9 0点-2023/8/22 0点

1元商品发布类目选择服饰下“其他”(无需单独发货,不考核发货时效)

平台侧:将提供主商品和1元预约订单的关联关系,秋冬新势力周活动开启后,消费者下单后2-6小时内商家可在千牛订单后台看到订单关联关系(影响商家随单赠品发货时效)

二、重点:1元订单与主商品订单关联关系

开始之前,先了解1元预约涉及的两种商品类型:主商品和1元商品。

主商品:即店内可享受1元权益的商品均可称为主商品,本次招商主商品限秋冬势力周服饰新品

1元商品:即店铺内创建的1元权益商品,限红包返现或赠品二选一(一定要是报名并审核通过的才计入,否则都视为主商品)

新势力周活动期主商品下单后2-5小时商家千牛后台可见关联关系,赠品可随单发货,红包返现需商家自行发放(确认收货后)

1.千牛-订单管理中心

筛选1元预约订单

点击1元预约订单标签,进入1元预约订单管理后台

2.1元预约订单管理后台

(仅为demo示意图,具体以线上为准)

1元预约订单管理后台以主商品订单为出发点,识别购买该主商品订单的用户所购买的所有1元商品订单(1元商品范围:商家报名且小二审核通过的商品),在列表进行展示。

平台仅提供关联关系,商家可根据列表信息判断针对哪些主商品在什么时间补发什么权益,若存在多补发的情况,损失需商家自行承担。

同时,1元权益的履约,核心包含实物赠品的补发,不会纳入商家发货时效考核,但为了保障消费者体验,请及时发货!

1元预约订单管理后台字段包含:

主商品ID

主商品标题:鼠标hover在上面可以展示全部标题

主商品订单号

主商品支付时间

主商品实际支付金额

主商品订单状态

主商品最近一次退款单状态:若若该笔订单发生多次退款行为,此处状态为最新一笔退款的状态

主商品申请退款金额:未退款则表示为/。若该笔订单发生多次退款行为,统计的退款金额为商家同意的金额总和

1元商品ID

1元商品标题

1元商品权益:即商家报名时填写的1元商品权益1,权益2,权益3,权益4

1元商品所属活动:若同一1元商品报名多个活动,则在这里会展示多个活动

1元商品订单号

1元商品支付时间

1元商品订单状态:和主商品订单状态逻辑一致

1元商品最近一次退款单状态:若若该笔订单发生多次退款行为,此处状态为最新一笔退款的状态

赠品补发状态:包含已处理和待处理

操作按钮:

○补发赠品,点击跳转该主商品订单的补发页面,商家可录入补发的实物赠品物流信息

○标记已处理/取消标记

○查看该用户所有订单:点击唤起的页面展示该用户在本店铺的所有主商品-1元商品订单(注意,该页面内容基于前面的筛选条件,比如前面筛选了主商品订单状态为已退款,则此处是该用户所有已退款的订单。若需要查看全部订单,需要清除前面的筛选条件后再点击查看)

筛选项:主商品ID,主商品订单号,主商品订单状态,1元商品ID,1元商品订单号,1元商品订单状态,主商品支付时间,1元商品支付时间,赠品补发状态:已处理、待处理

注意:主商品支付成功时间和1元商品支付成功时间,统计时间范围by每次活动时间设置,并不是所有时间的订单都支持关联。对于预售的主商品订单,只有用户支付了尾款后才会被识别为1元预约订单

下载:支持全量下载和按照筛选项下载表单

3.主商品订单关联的1元订单号支持商家erp以接口形式对接

主品订单关联的1元订单信息,商家erp可通过交易接口获取

1元预约【主商品订单】识别方式:根据one_yuan_reservation_orders字段

主商品【关联1元商品订单号】:即one_yuan_reservation_orders对应的值

注意事项:

1、打标(即有one_yuan_reservation_orders)为h+1,意味着订单成交后2-4小时才会传参;

2、1元订单号最大长度支持12个订单号,若1个用户在店铺购买超过12个1元商品,则只会识别用户最早支付的前12笔1元商品订单

4.猜你想问

Q1:哪些订单会进入1元预约订单管理后台?

该店铺所有1元预约主商品订单以及对应的1元订单均会在1元预约订单管理后台聚合展示。不属于1元预约的主商品订单,以及未购买主商品的1元订单,未通过活动报名的1元商品所产生的所有订单,均不会在页面展示

Q2:1元预约主商品订单识别逻辑是什么?

A:以主商品订单为主键,判断在活动期内的主商品订单用户,在此之前(特定时间范围内,具体时间可咨询小二)是否有1元商品的成交订单。

若有,则该主商品订单在千牛-订单管理列表中展示1元预约标签,可从该主商品订单进入1元预约订单管理后台

注意点1:主商品范围为本店除了报名通过的1元商品外,全店其他所有商品都属于主商品。

因此,可能存在部分商品(如某个新品)不参与1元预约活动也被计入1元预约主商品订单的情况;

也可能存在某个1元商品因未报名活动被统计为主商品的情况。因此,需要商家自行判断当前商品是否为主商品,是否应该针对当前商品进行实物赠品补发

注意点2:主商品订单识别时间为h+1,意味着用户购买后,会延迟2-4小时识别到该订单属于1元预约主商品订单,那么实物赠品伴随主商品一起发货(对发货时效有考核)的情况不完全适用

Q3:如何查看店铺所有的1元预约订单?

如果从千牛某个订单进入,系统会自动根据该订单号筛选。点击上方的【清除条件】后点击【搜索】,即可看到店铺所有1元预约主商品订单及对应的1元订单信息。

Q4:如果主商品订单发生退款或者退货行为会有什么影响?1元商品订单退款会有什么影响?

平台不会做订单去除处理,商家可根据列表的【订单状态】判断当前商品是否需要履约权益

Q5:为什么会存在主商品实际支付金额为0的情况?

这是因为该主商品绑定了一些安装、清洗等服务,主商品为支付金额正常,其余安装、清洗等服务支付金额显示为0。并且,主商品、安装、清洗会在1元预约订单管理后台出现多条记录,他们的订单号一致。

逻辑是用户下单后系统创建了1个主单,实际上对应这个主品以及服务等多个子订单,共用1个订单号

Q6:订单状态,包含主商品订单状态/主商品最近一次退款单状态/1元商品订单状态/1元商品最近一次退款单状态是实时的吗?

是的,实时,没有时间延迟。

Q7:商家没有接补发能力,应该怎么办?

接补发能力,解决的是拿不到用户收货信息的问题。接入补发能力后,商家无需额外收集用户收货信息,默认按照主商品的收货信息进行实物赠品补发

补发平台接口,详情可见:

https://open.taobao.com/doc.htm?docId=121170&docType=1。

alibaba.ascp.logistics.consign.modify(新接口),补发用send,modify是修改运单号

注意:接入补发能力不代表自动实现实物赠品的补发,需要商家自行判断需要进行1元预约实物赠品补发的主品订单并执行补发动作。

Q8:商家如何在1元预约订单管理后台进行实物赠品补发?

方式1:下载表单后,商家按照自己现有方式进行发货处理

方式2:直接在1元预约订单管理后台点击补发,点击补发按钮会自动跳转到该主商品的补发页面。直接在主商品订单页面录入补发的实物赠品的物流信息即可。

补发后建议商家在1元预约订单管理后台标记为已补发,方便后期筛选未补发的主商品订单。

方式3:以接口形式对接,具体见本节3、主商品订单关联的1元订单号支持商家erp以接口形式对接。

注意:实物赠品发货后,用户申请主商品退款,可能造成实物赠品无法追回的情况,建议在主商品确认收货后(即交易成功)再进行实物赠品的补发。

Q9:商家如何查看同一用户所有的1元预约订单信息(主品订单及关联的1元订单)?

在1元预约订单管理后台,每条记录后都有操作入口:查看该用户所有订单,点击展示的页面即在当前筛选条件下,用户在店铺所购买的所有主品订单及对应的1元订单

Q10:一些特殊场景:合并下单/拍1个主商品n个1元商品/拍n个主商品1个1元商品,在千牛后台以及1元预约订单管理后台如何展示?

用户合并下单(如用户同时拍2个主商品):合并下单的这两个商品对应1个相同的主商品订单号,这2个主商品均会在千牛后台展示1元预约标签,且在1元预约订单管理后台会展示2条记录

拍1个主商品n个1元商品:该主商品会在千牛后台展示1元预约标签,在1元预约订单管理后台会展示1条记录,这条记录中包含主商品及关联的n个1元商品订单信息,需商家判断该主商品需履约哪个1元权益

拍n个主商品1个1元商品:这n个主商品订单在千牛后台均会展示1元预约标签,在1元预约订单管理后台会展示n条记录,每条记录对应的1元商品信息均相同,需商家判断哪个/哪几个主商品履约1元权益

Q11:1元商品是否可以做阿里妈妈推广?

因为是赠品类目下的商品,如果需要推广要找小二开白申请。

Q12:1元商品中若包含优惠券,券是否能自动下发?

优惠券的金额设置、发放按照商。

 

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