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拼多多新疆/西藏中转运费是什么

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发表于 2023-8-22 21:00:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

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关于拼多多新疆/西藏中转订单,很多商家咨询为什么被扣除了3元,下面给大家介绍下关于中转运费商家的常见问题~

1、中转运费是什么?

目前中转运费有2种,一种是商家在“包邮额度设置”中将发货方式改成“发货到中转仓”模式而产生的中转订单,此类订单需要商家承担发货地至中转仓的一段运费,同时需要支付3元中转仓到新疆/西藏的中转运费。

另一种是除包邮额度发中转仓外的订单,是消费者支付的中转仓到新疆的中转运费,会与商品金额一同记入订单总金额中支付,待订单完成后系统自动扣除消费者支付的这笔中转运费。

2、为什么中转订单被扣费了?

相似问:新疆/西藏中转费用扣除的**元是什么费用啊?

中转运费扣除有2种情况,一种是消费者支付的中转运费,与商品金额一同记入了订单总金额中,待消费者签收或发货后21天系统自动签收后,平台会自动从商家账户中扣除并由平台结算给转运服务商。

另一种是商家在“包邮额度设置”中将发货方式改成“发货至中转仓”模式后产生的中转订单,此类中转订单需要商家支付3元中转运费,将在消费者完成签收或退款完成时,平台自动扣除,商家可以在对账中心查看扣除明细。

3、如果消费者退款,中转运费谁承担?

中转运费有2种情况,一种是消费者下单时自己支付了中转运费(含在订单总金额中一起支付的),若这类订单发起退款,平台会退给消费者,商家并不需要承担中转费用。

另一种是商家在“包邮额度设置”中将发货方式改成“发货至中转仓”模式后产生的中转订单,这类订单如果消费者退款,要先判断订单是否产生了二段物流;

如未产生二段物流则商家不用支付3元中转运费,平台会在订单发货后的第21天退还商家,如果已产生了二段物流则仍需支付3元运费。

4、中转运费能开票吗?

8月的中转运费商家可以自主在商家后台找到相应订单申请开票(开票功能8月上线)。

5、如果是消费者支付了中转运费的订单,商家直接复制消费者新疆地址发货,没有发到中转仓,中转运费还会扣除吗?

如果是消费者支付了中转运费的订单,须要按中转仓地址发货,切勿直接复制新疆地址发货,若直接发往新疆待消费者签收后系统仍会扣除该笔中转运费。

但由于商家是一段物流直接发到了新疆,所以没有二段物流服务商进行转运服务,也就无法开具中转运费发票。

6、消费者申请退款先申请了货款,又申请了**元中转运费,但**元运费显示已被平台扣除,商家能同意消费者退款吗?

消费者未签收前发起部分退款且商家已确认后,消费者又再次发起**元中转运费退款申请,商家可先同意消费者的退款,待发货后21天,平台会将扣除的中转运费返还给商家,请放心同意消费者退款申请。




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