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手淘店铺印象页DSR评分变更通知

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发表于 2023-12-14 21:00:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

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从2023年12月起,手淘店铺印象页的DSR主观评分已变更为客观指标评分(商品体验、物流体验、服务体验三项),同时新增店铺综合体验分展示店铺综合体验水平,来看具体通知内容:

为了让消费者看到您店铺近期的客观服务体验水平,辅助消费者购物下单决策,手淘店铺印象页的DSR主观评分(描述相符、服务态度、物流服务三项,基于消费者180天的主观评价得出)2023年12月已变更为客观指标评分(商品体验、物流体验、服务体验三项,基于店铺近30天的商品品质、发货物流、售后服务等客观指标计算),同时新增店铺综合体验分展示店铺综合体验水平。

为了避免新的评分展示对您店铺的下单转化产生不利影响,强烈建议您密切关注您店铺的综合体验分,您可以通过访问【千牛-店铺-综合体验分】查看得分表现及提升建议。

店铺综合体验分对淘宝卖家经营的影响:

店铺综合体验分当前已广泛应用于商品搜索排序、优质店铺评选等场景,后续也将逐步影响营销活动提报、手淘商品推荐等场景,请关注。

店铺综合体验分详细资料可点击访问:https://www.yuque.com/gm9dum/ls6li0

【重要】手淘店铺印象页DSR评分变更通知如上所述,商家请知悉!

 

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