天猫美妆要做三件事：赋能商家、完成三通、提高平台丰富性

老y

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天猫美妆金妆奖今日在上海举办，超越150个天猫品牌商家到会了金妆奖。天猫美妆总经理古迈在宣布演讲时表明：天猫美妆本年有三件事要做，赋能商家，第二个怎么完结三通，提高商品认知。第三咱们要更多的世界打牌，咱们要强化运营，环绕品类击穿提高平台丰厚度，发明一些Life  Style。

据了解，现在，天猫美妆现已有超越20多家高端品牌入驻，天猫美妆想和各个商家到达的协作不仅仅是一个出售途径，它期望可以赋能商家，让商家在天猫这个平台可以十分好的和用户互动进行品牌建造。

关键如下：

1.咱们有三件事要做，赋能商家，第二个怎么完结三通，提高商品认知。第三咱们要更多的世界打牌，咱们要强化运营，环绕品类击穿提高平台丰厚度，发明一些Life  Style。

2.从2014年的数据来看，天猫全部美妆比例到达52%，这等同于第二名、第三名、第四名的竞赛对手加在一同还要大。假如你许多品牌榜首次进入B2C形式，战略应当是优先选择天猫就够了，后边再思考全途径的疑问。

以下为天猫美妆古迈的讲话（经修改）

职业：美妆商场的增量首要来自线上

全部化妆品线上、线下商场规划的巨细有4800多亿的商场容量，估计到2018年会到达差不多8000亿的水平。别的一个咱们留意到不少品牌上一年开端增加变缓。

再看一组数据，现有的网上的出售有C2C和B2C的形式，假如把它加在一同，今日的比例现已高达39%，预估将来几年，全部网上出售会到达40%—50%摆布，这儿边包含C2C的形式，我自己会做一个估计，B2C的规划生长性会快过C2C的生长性，到今日全体的浸透率，这个浸透率的了解即是把你B2C的出售比例除以全部大盘比例，大约是12%—15%之间。天猫美妆在曩昔三年均匀GMV的生长性是超越50%。本来实践数字远高于此。我自己预估B2C商场在将来2—3年应当均匀增幅在30%—50%摆布。

从2014年的数据来看，天猫全部美妆比例到达52%，这等同于第二名、第三名、第四名的竞赛对手加在一同还要大。假如你许多品牌榜首次进入B2C形式，战略应当是优先选择天猫就够了，后边再思考全途径的疑问。

咱们再看别的一个查询，是Kantar Retail的查询，他们采访了200多个品牌总经理，你们在全部B2C商场构造的有些。得出的定论更凶猛，全部天猫高达69.8%，挨近七成。再次证实假如你许多的品牌期望在全部电商里边做一个战略，也许你会优先思考天猫美妆的规划。

天猫肯定不仅仅一个出售途径

在线下，大约高端的品牌在我国是在40个摆布。现在许多高端品牌现已有29个入驻天猫，包括雅诗兰黛、欧莱雅、爱茉莉、资生堂等全球最大化妆品集团旗下高端品牌。在将来的一年，我自己以为会有20多个品牌相计入驻。天猫美妆的商品也罢、品牌也罢，丰厚度越来越好，Life  Style的调性也越来越好，就变成一切品牌运营环境越来越好，越来越丰厚，这就发明了一个生态，一切的品牌都会在天猫美妆平台里边取得你满足的开展空间。咱们的国货品牌，在天猫美妆里边最大的比例是来自于国货品牌。上一年双11时期百雀羚生长为出售冠军，当天成交超越1亿，这导致在座的商家和品牌商的一个思考。

在今日，跟着咱们在全部天猫全部美妆翻开咱们的平台，使咱们的平台越来越敞开，许多的世界品牌也罢，咱们的国货也罢，开端测验与阿里或者是与全部天猫美妆做深度协作，咱们成立了许多许多的立异项目。

逍遥子先生一直说，今日全部天猫，假如把它当作简略的出售途径你把它轻视了，咱们更有爱好的是怎么经过媒体矩阵，做多媒体的支撑来协助品牌在这儿边做出生长性。例如：花许多的钱出资在菜鸟体系，优化咱们全部客户效劳的体会的项目，使花费者在线上效劳到达很高的水平。比方：咱们对花费者也会推出十分多的天猫定制的商品，这是咱们年青花费者格外喜爱的。他们喜爱咱们的品牌、咱们的商家供给许多的首家商品，独家出售的商品和天猫定制的东西。以及，咱们叫会员通这个有些，怎么把线上、线下花费者的体会打通，会员权益得到一个相对对等的对待，这是咱们现在十分垂青的项目。

2016天猫美妆的人物：

榜首个期望在B2C里边最少取得百分比的占有率最少超越55%，要在咱们竞赛的环境里边尽也许超越许多的竞赛对手变成榜首名。这有些不是看集团，咱们是看单个品牌。我期望每个品牌在全部天猫平台都能做到这一条；

第二个是咱们着重交融。许多商家也罢、品牌商也罢，你网上开展那么快，那我线下实体怎么办？今日在这儿我可以做出许诺，关于全部天猫美妆来说咱们着重交融，咱们情愿敞开咱们的体系怎么与品牌商同时开展线上和线下的生意，而不是简略地把线下的生意转化到线上来，这不是咱们的方针。咱们期望更多地品牌怎么经过互联网思想，经过天猫美妆全方位地支撑，使你全部一盘的生意在线上、线下全部竞赛优势中取得表现，然后高速生长。

第三个是立异，咱们期待个大集团、各大商家只需你想到好的留意和洽的建议，在里边打破关于天猫来说咱们是翻开双臂期待你，由于今日的立异在将来就意味着咱们取得打破。

第四个天猫美妆要做2.0版别，咱们有流量，可是咱们不单单开端运营你的流量，咱们开端测验怎么开端运营你的粉丝、运营你的用户到运营会员。咱们不单单会看咱们的生意，咱们更感爱好品牌商家除了这两个时节，平常10个月有十分好当地法运营你的粉丝、运营你的用户、运营你的会员。

第五个三通（效劳通、会员通、商品通）的晋级，这是从花费者视点来讲。咱们留意到花费者对这个的需求十分高。他需求在全部线上、线下的花费报价同质化、标准化，然后你的效劳体会是不相同的，会员通的权益也要相通。这三通的晋级是全部阿里系也罢、天猫也罢在将来几年中心中的中心。

天猫美妆的几大立足点

榜首个是说的是花费者在哪里。一切品牌都在问花费者究竟在哪里，而天猫的榜首个主意是怎么聚集花费者体会，也即是说天猫美妆的运营阵地与品牌的运营阵地是十分十分深度联系。

第二个咱们留意到互联网无穷改动，互联网改动的速度是线下的2—3倍。这个时分咱们怎么使咱们的小二愈加强壮，怎么使商家品牌赋能做得十分好。今日中心的词不是说咱们将来在哪里，咱们每自己知道将来去到哪里，可是怎么去。

第三个是一个淘系的生态，这是互联网魅力的当地。关于阿里来，咱们是把你全部的战略也罢、出资也罢在全部淘系生态落地。这让许多品牌的商家十分明白地看到转化率，看到十分明白的花费者，从花费者到用户一个十分精准地画像，然后能做出一个精准的战略和开展计划，看到许多的品牌晋级和花费者晋级。

第四个是中心打法。榜首是怎么做线上、线下联系，咱们方针是有100—180商家在咱们方针里边。第二是咱们花更多的时刻从什物到虚拟，使咱们的花费者对商品了解愈加宽度。第三咱们会讲用户体会。第四个，十分有意思叫All  in 无线。咱们看看当今日80%的生意是来自于无线端的时分不是PC端的时分，咱们应当做出怎么的改动？

美妆的事务抓手有哪些

从事务抓手做成以下几个内容，一个是分红，仍是中心的驱动力，我自己以为来自于KA端，第二个是会员通，第三个是商品通，第四个是品类开展。在线下品类开展十分强势，网上怎么做出这个时机，这是咱们在思考，咱们留意到全部日韩线的开展十分繁荣，花费者十分喜爱。咱们也留意到许多特别的药妆，许多的一些种类十分好。本年咱们会敞开更多的时刻段，约请咱们的品牌商来做品类的领导者，让你们主导这个开展，信任咱们的时机就很大了，可以深入洞悉出花费者需求啥。效劳通，最终一个是数字内容，咱们十分期望让品牌商把许多微信和微博的内容，你在数字世界里边出资的有些可以在天猫的平台里边反映出来。

天猫美妆会怎么赋能

曾经的许多的赋能是从活动支撑开端的，然后进入到资本置换，最终进入到全部商家赋能这么一个进程。

那么哪些是商家赋能？比方店铺千人千面装修，个性化搜索、会员通、大数据营销都是赋能有些。恰恰这些商品是能让咱们的大品牌能走很远。这是咱们下一年评论的要点。怎么使天猫给你们更多的平台和运营阵地，使赋能这个有些做得一无是处。这儿边我以为效劳通有这个赋能。

咱们对这个效劳通列出6项KPI，这个有些将来2—3个月会发布给一切的商家和平台供货商，经过这个赋能大幅度改善用户在线上采购效劳里边的体会度。

紧接着花费者触达。怎么来看花费者是不是喜爱这个有些，无非是讲它是不是All  in无线，是不是讲用户的体会、用户的运营然后进入O2O的场景。

商家晋级我自己最垂青的是大数据运营，怎么用大数据把你的方针花费者抓出来，然后把他拖出去。我这儿格外讲一个技能，一个Demo的技能。假如想一线下有许多的专柜十分美丽，花费者经过专柜触摸到你的商品，网上没有那么好的专柜怎么让花费者喜爱呢？咱们这儿用到一个技能，咱们今日讲千人千面，假如花费者是老用户、新用户，翻开你店铺的主页它看到的界面是不相同的，你要让他看到不相同，给他啥东西呢？也许新用户的是更多的商品故事、调性，老用户的时分你十分明白是会员、权益这有些。第二个是人员特点，假如你的用户是25岁男性的话，或者是20岁女人的话，怎么让他（她）看到的界面是不相同的。看到的是相同的，后边引荐是不相同的。然后咱们乐榜的引荐组合也是不相同的，这给商家供给一个无穷的舞台和工具，怎么让花费者经过这个页面喜爱你，更简单了解你这个品牌，更简单了解你的商品。这是咱们在6月份会给许多的商家推行这个技能，使客户的体会度上升。咱们做了测验，榜首批、第二批的转化率经过这个很简略的技能进步到40%，这是阿里的将来。阿里的做法是怎么把技能和商业的了解和商业的驱动力完美联系。

这是我要总结的。咱们有三件事要做，赋能商家，第二个怎么完结三通，提高商品认知。第三咱们要更多的世界打牌，咱们要强化运营，环绕品类击穿提高平台丰厚度，发明一些Life  Style。

阿里的文明是说是一群有情有义的人一同做一件有情有义的工作，所以咱们都看到了将来，让咱们互相携手共创将来，谢谢你们！