成为天猫首个收藏粉丝数破千万的韩都衣舍 想要办个"传媒公司"

老y

3月10日下午5点，韩都衣舍旗舰店于今天迎来了第1000万个粉丝，成为天猫前史上首个收藏粉丝破千万旗舰店。尽管没有详细数据显现其间粉丝数在来历上无线端和pc端的占比，光是回忆上一年双11集团无线端出售额占比挨近70%的数据，也可以看出其无线端现已成为支持韩都衣舍店铺生长的首要组成有些。
　　前不久，在2016商业效劳生态峰会上，韩都衣舍创始人/CEO赵迎光就曾表明，有关于PC端，无线端的媒体特点更为首要，而在无线端的互动中，信息量无穷以及内容碎片化是其首要特征。“到了无线，单纯的上新不行了，所以咱们发作内容，各式各样许多的内容。这是消费者注重咱们，收藏店铺十分首要的因素，不只仅是看咱们的产品。”他以为将来品牌应当人格化，而公司则需求媒体化。
　　前言办法的改动带来的是营销本钱构造上的改动，赵迎光以为如今在内容制作上投入的本钱比重，相较传达推行来说应当更大，因而更应当注重论题性和影响力。从上一年8月开端为秋上新预热的维新运动，韩都衣舍便测验编造习惯无线端传达的论题内容，然后到达引爆论题拉动销量的意图。
　　面临多屏年代的大趋势，赵也泄漏，韩都内部的自媒体组，也将于本年晋级为名为“韩都传媒”的子公司，将来公司事务将触及视频出产。韩都内部还专门设立了与影业发作联系的小组，在内容的基础上再晋级。这意味着韩都衣舍从一个品牌产品的收卖商成为内容租借商。
　　以下是当日赵的讲演内容实录收拾：
　　首要跟咱们阐明一下，这次我到杭州来参加这个会议不是以品牌商的身份，是以效劳商的身份，韩都如今也是一个效劳商。咱们从上一年开端进入效劳商场，时刻不长，算是效劳商场的新兵，可是还可以。咱们是淘宝网拍的金牌榜首名，服饰类的是银牌效劳商。
　　由于我不是做技能的，也许共享无线更多地是依据战略方面的共享，大约是分三个有些，一个是韩都到如今的状况。第二个咱们到如今阅历了哪些改动。第三个将来咱们会在哪些方面做要点投入。
　　全员无线化
　　韩都无线实在发力是从2013年开端，悉数这几年的改动，从2013年单纯淘宝系的出售额的1个多亿到2015年挨近12亿的状况，本来生长仍是对比快的。悉数无线端的占比增加根本上和淘系份额上升到达同步的状况。每年效果都可以，这里边要点着重的是从2013年开端，在营销上下了十分大的时刻，包含在无线端下的功夫，转化率也还可以。详细是怎么做的呢？从安排构造和营销上的关键词咱们和咱们共享一下。
　　2012年咱们建立了无线团队，这之前，2011年的时分，我去北京参加淘宝的一个共享会，提到营销端的人员装备上，咱们配了许多人，行内助觉得你们那个规划为何营销端配那么多人，其时我没想到无线在营销上和客户互动上今后会越来越剧烈。当2012年无线出来的时分，咱们从悉数商场有些抽调人员出来专门做无线运营。到了2013、2014年这两年，咱们脚步迈得对比大。从2013年开端继续加人，只需有也许咱们就把商场运营的人员往无线上转，本来每个时期都是高配，大约超出咱们需求的30%。2014年末之前，光到无线上就到了125人，就这么一个数量的人员专做无线。相对来讲，运营精细化的程度应当算是对比高。可是其时说实话，2013、2014年阿里无线在PC向无线转的时分，许多主意是无法完结。2015年悉数天猫、淘宝系对无线的注重发作了质的改动，那个时分由于悉数阿里的改动所以悉数集团“All　in”，咱们也跟了。
　　如今咱们悉数公司全员在做无线，咱们考虑任何疑问都是从无线考虑，同时同步PC。回忆来看，2012年无线只是在咱们悉数里边的一个小有些。到了2015年咱们现已没有无线有些了，悉数公司悉数的商场运营悉数围绕着无线来做。然后无线做完了再同步到PC端。PC所以成为了很小的小组。
　　咱们是怎么做的呢？2015年一个很大的动作，咱们如今本来比80%还高，绝大有些人员做无线的事，只留10%—20%的人员做PC端结合。悉数职工除了做平时作业以外，别的的悉数都在手机上完结，这是公司强行的。悉数的动作悉数走无线。当然为何说全员无线化，全员无线化的一个因素是商场往这儿转，消费者往这儿转。第二个咱们觉得作为PC起来的因素，的确无线基因偏弱。本年悉数公司十周年，仍是从PC起来的，咱们对这个格外有警觉，咱们觉得咱们更应当奋勇赶上也罢，由于有许多从无线起来的团队，他们有天然的无线基因，咱们下的力度对比大，就把PC相对来讲弱化了，品牌形象和橱窗展现，根本上逐渐弱化PC。

　　消费者注重产品，更注重内容
　　为何配这么多人，咱们如今悉数营销有些的人挨近400人的规划，为何有这么大的作业量？由于如今是碎片化，细心剖析的话，本来它使你可以去跟消费者沟通的时刻格外多，可是在每个时刻节点上，它的人群特点是有差异化的。你去做这种主题，做各种活动、各种互动的时分是有差异化。咱们做了十分多的依据碎片化前提下的人员装备和协调。
　　内容上，咱们面临的是许多的资料，大到超越咱们的幻想。因而咱们制作内容的才能如今十分强。方才讲了这个月必定是打破1000万（发稿时现已打破千万），第二名成了500万，咱们是第二名收藏的两倍。这个收藏是怎么来的？韩都从一开端不缺流量的因素是咱们上新的速度，本来PC年代每天上新40～50款摆布，如今是70～80款，PC的时分十分简略，靠着不断上新带来十分大的流量；到了无线，单纯的上新不行了，所以咱们发作内容，各式各样的内容，量十分大。这是消费者注重咱们，收藏咱们店铺十分首要的因素，不只仅是看咱们的产品。
　　再一个是用户体会，由于手机屏太小了，你的用户体会的某些细节，假如许多新的本地做得不到位，客户体会是十分差的。这一块期望投入许多的人力、堆集满足的经历来做。咱们悉数店铺从2014年开端，到2015年末悉数的改动十分大，体会也是不断前进。
　　无线端的自媒体特点
　　SNS我不太多讲，通过SNS不断跟客户沟通。无线年代今后，由于信息碎片化，相应的，与客户互动的办法不断增加。当客户体会越来越首要，客户端还衍生出一个特点，即是自媒体特点。在PC这种特点不太首要，可是到了无线端的时分，致使自媒体特点越来越首要。
　　公司内部着重一句话，咱们在无线端要注重品牌的人格化，公司的媒体化。也即是说，品牌要不断地往人格化方向尽力，公司要不断地往媒体化方向尽力。咱们不只仅是制作衣服，同时要制作许多有关的内容，成为一个内容的发作商。也即是本来的PC年代，也许我一百万的核算，其间有20万制作内容，70万去做营销、各种通路的费用。到了无线端，也许70万你要把内容下大力气做好，而你去引爆传达的费用也许只需求30万。如今，悉数营销的本钱构造发作了严重的改动，所以论题性和影响力是咱们要格外注重的。
　　韩都变“视频效劳商”？
　　尽管说咱们格外注重，可是说实话做得不太好，不太好的因素和人员素质和经历有关，可是总的来讲仍是前进的。2014年8月份上新的时分，即是卖秋装，不能老喊我就卖秋天的衣服，不能说秋天的衣服廉价。所以咱们制作论题，秋装上新之前制作论题致使咱们的留意力。逻辑很简略，由于论题咱们留意了韩都，然后秋装上新就能卖得好。所以上一年咱们发明一个是“我是维新派的”，咱们代表互联网的维新派，用有争议性的论题来做。
　　这个内容根本上是咱们团队自个做的，只是在后边传达的时分，跟公关公司做了简略沟通。根本上咱们的秋装是8月15号到20号做大的活动卖秋装，然后到了8月4日，baidu指数到达最高。今后许多人跟着玩，作业营销嘛咱们就跟着一同玩。
　　悉数的活动花了多少钱呢？15万块。悉数的费用。可是这个东西在传统的时分，也许要花几十万和上百万策划一个活动，咱们只是用了15万，就把秋装上新的作业炒热了。上一年秋装卖得十分好。这也能看出，互联网是马太效应，你局面好的话，后边都能卖起来。
　　跟咱们共享咱们将来的主意。
　　本来阿里一直在很认真地做细节前进，同时也是在与商家不断互动。咱们如今更多着重是手机，将来无线不只仅是手机仍是多屏的，包含Pad、电视。从一屏到多屏的年代，咱们考虑还要在哪里加强做尽力？本年咱们建立了一个专门的有些，方才讲自媒体是一个组，会升为一个子公司叫“韩都传媒”，传媒公司会组成更多的人，发明更多优异的内容，并且牵涉到视频。韩都里边还有专门与影业发作联系的小组，在内容的基础上再晋级。即是从一个品牌产品的收卖商成为内容租借商，咱们想出办法租借内容，从运营内容到运营粉丝。
　 无线是十分首要的机遇，假如一个品牌商跟得上，他的品牌就能人格化，人格化今后品牌才能对粉丝发作招引力。

国际嗨娘#

找到好贴不容易，我顶你了，谢了