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巴拉巴拉:收益后置,让用户从微淘玩家变成店铺买家

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发表于 2016-4-26 16:00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式

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无线淘宝年代相对PC年代逗留时刻短、跳失率高,可是无线年代的玩法也更丰厚:经过会员细分做好用户运营比方主页的新老客模块,经过微淘、社区、达人做好内容推广,添加用户互动和逗留时刻等。
  在全网没有多少类目、商家的时分,有流量就有出售,咱们拼命抓流量。可是如今商家不断增加、商品不断增加,用户就会发生选择妨碍,那花费者为何选咱们呢?自个认为报价战能够,但不能持久,只被贱价招引的用户并不是咱们的方针人群,这类人目的性太强,是最简略移情别恋的。在选择困难症面前,花费者需要的是一个定见首领,是一个日子化、形象明显的个别,定见首领(比方网红,比方微淘)能够协助花费者敏捷定位商品,下面来说下微淘。
  一、了解微淘
  做微淘之前我觉得咱们有必要了解一下微淘,搞理解这个商品的定位对咱们运营战略的拟定是存在很大含义的!它是花费者的日子花费贴身秘书,是商家的移动电商平台,相同也是一个第三方导.购平台!看到这儿,咱们就能够对本身微淘运营有一个考虑:咱们的花费集体是啥?作为日子、花费秘书根本作业责任需要做啥?商家需要做啥?能够做啥?怎样进行导.购?怎样满意花费者的购物需要?
  VC把一个公司分为仰视星空型、兢兢业业型、生意型、极客型。“让天下没有难做的生意”,自个认为,淘宝是仰视星空的商品。一个商品、一个公司的愿景是它们远见的体会,了解它的将来方针有利于咱们拟定本身方案!以微淘为例,已然它的愿景是日子花费贴身秘书,那么单纯推送商品的做法必定是违背正轨的!
  二、方针用户
  做电商必定要了解自个的方针人群,不论做不做微淘都需要,任何东西都不也许满意一切用户,咱们要做的即是用户细分,减小方针用户规模,尽也许的满意这部分用户的需要。下面是截取是某个时刻段的访客剖析数据。

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  人群画像   

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  时段散布
  经过这两张图表,能够得知,咱们的方针人群是:
  性别:女人为主
  年纪:26-40岁
  区域:东部沿海区域以及湖南、四川等
  工作:白领、商务人士
  习气:上午9-10点,下午15点,黑夜21-22点访客店铺
  东部沿海区域是干流花费集体,这儿的天气状况如今是啥样?26-40岁的女人,这部分集体往常重视啥?喜爱啥?为何在这些时刻段拜访高?这三个时刻段哪个是阅读为主?哪个是购.买为主?这些都能够经过数据或别的方法找到答案。
  三、内容发布
  

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  对于这些母亲们最常重视的疑问,咱们能够知道自个平时发哪些推送内容,以及活动怎样出现。
  

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  除此之外,我的电脑上会经常坚持翻开两个Excel,一个是关键词罗列,一个是可进行活动。看到好的词汇、好的活动,我会记录下来,问问自个是不是能够经过变形来推送给我的用户群,它对我的协助是:1、怎样做一个标题党,提高翻开率;2、在店铺进行主题聚划算的时分,我能不能找到与之符合的活动来预热。
  四、详细玩法
  确定好这些今后,即是详细的玩法,信任这也是大多数人要点重视疑问。
  盖楼活动:这是上一年618咱们做的一个盖楼活动,累积盖楼10W以上

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  榜首:我会站在花费者的态度上通知咱们咱们的奖品必定会发,会给用户留言/打电话,不会让参加者失去奖品;第二:奖品前置,先说奖品,让用户先去判别这个活动值不值得参加,后边再去说规矩,由于规矩并没有多少人去看,仅仅保存解释权罢了;第三:奖品是啥,参加就能取得的大额优惠券、小巴亲去选择的衣服,相同的东西换个表达方法赋予特殊性,对用户更有招引力;第四:参加方法简洁,格局【618?我要xxx】;第五:完毕通知咱们,这仅仅一次活动,你们参加度高,我就还会做活动。
  咱们也许会有十分好的玩法和方法,自个觉得“简略”就好、618活动盖楼完毕,630活动我又以相似的逻辑做了一次,10个小时盖楼数量破5W。

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  单品聚:单品推广活动玩法,得知单品聚报价后,发了这么一条微淘

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  发布后,难免会有人违背报价区间,这时分就需要咱们自个小号去做下引导,引导花费者向你的预期报价挨近,当然条件是这件商品卖这个价对用户而言的确是划算的。

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  三天后,推出另一条微淘,亲们请求59的呼声这么高,小巴必定不能坐视不理,说好的59来了...
  终究作用是这么的:

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  双11玩法:咱们都知道,作为淘宝商家,双11才是重头戏,双11微淘咱们这么玩。
  9月份开端对全部双11节奏进行整理,并且拟定了不一样时期的预热玩法。前期以互动为主,比方盖楼、报到、投票、竞/猜等等,10月份开端对于双11主题“i运动,大不一样”退出一系列软文(孩子喜爱啥运动、为何要运动、怎样合理健康运动…)并且对于主题做了一系列有.奖活动(晒宝宝运动照、晒母亲运动照、喊出运动标语等)。
  经过整理,拟定了比照翔实的方案,预热做啥?活动做啥?活动完毕对于发货慢的安慰等等。

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  上一年双11时期,微淘晒照功用无法运用,咱们凭借了手淘社区进行,将用户引导至手淘社区晒照,不只确保了活动顺利进行,并且巴拉巴拉品牌圈人数敏捷从0做到了2W,下面是数据作用:

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  跟以往的活动进行比照

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  跟毛菇小象家双11微淘引导成交状况比照,引导成交金额是差不多的,当然了,也也许是两边侧要点不一样,微淘圈子都知道小象家的互动率十分高。

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  跟粉丝量级差不多的童装品牌比照,在引导成交、净增重视上达成作用都是比照好的。

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  这是咱们近来一次的微淘活动,衔接微信跟微淘。终究参加人数700+,减去重复人数,咱们这次活动仍然最少分散到了2500人次以上,自个认为推广作用仍是比照不错的。

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