一个好社群的标准是什么？

老y

20160428ccns3v14d0w.jpg

一、好的社群究竟有没有规范？

啥样的社群才是一个好社群？

我想，关于这个疑问，广阔的社群人必定绞尽过无数次脑汁，每自个的心中都有一个自个的规范。可是，现在市面上盛行的一些对社群的评判规范，都太浮于外表，比方说：

活泼度高便是好社群。 活泼和互动应当是大多数社群朝思暮想的东西，可是，许多所谓活泼的社群，通常被闲谈灌水、废物信息刷屏，你能说这是一个好社群吗？

有一套好的门槛群规便是好社群。 是啊，你在社群创立之前就设置了一套一套的门槛进行挑选，如此成员质量该很高了吧？非但如此，你还拟定了一系列的群规，该干啥不应干啥，这么我该收成一个高质量社群了吧？可现实状况却是，群成员大多活泼性不高，乃至不讲话，你能说这是一个好社群吗？

能挣钱能变现的便是好社群。 且不说现在能变现的社群少之又少，就算是那些所谓现已变现了的社群，大多靠的是收费和卖货。自个在先前文章中已有论说，这种变现办法不具有可持续性，犹如竭泽而渔，你能说这是一个好社群吗？凡此种种，这些所谓的规范都是很随意很片面的，实习上恰当于没规范，然后无法实在对一个社群做出客观有用的衡量。那么，疑问来了，究竟好社群的规范是啥？

二、能十分好地完结社群意图才是好社群

从以上的剖析能够看出，评判一个社群的好坏，不能简略用一些外表数据去衡量，而应从社群的实质内涵着手。这么拟定出来的评判规范，才愈加客观，关于社群的运营也才更具辅导价值。据此，我以为衡量一个社群好坏的底子性规范是：能够十分好地完结社群意图的社群才是个好社群。

怎样了解？这儿，咱们先来了解一个理论，来自北师大张江教授关于 “杂乱体系” 的研讨，我把它简化为 “意图——操控” 理论，详细来说便是：个别经过一套简略规矩的运作，会构成自安排、自习气的去基地化集体，进而会 “呈现” 出逾越单个个别意图的集体意图。集体意图构成后，又会不断宣布指令，反过来对个别进行操控。总归，个别经过这套简略规矩的运作，通常会生宣布十分杂乱的体系。

回到社群，咱们能够这么以为：群成员经过一套 “简略规矩” 衔接在一同，构成了自安排、自作业的社群，进而 “呈现” 出了逾越单个群成员的社群意图。有了社群意图，社群就能对群成员宣布指令构成操控，并经过操控完结社群意图。同时，群成员在这套 “简略规矩” 的运作下，通常会发明出无穷价值，这是单个群成员无法完结的。因而，“能十分好地完结社群意图”，实质上是完结这个 “意图——操控” 的进程。

如此，方能称作是一个成功运作了的社群。为啥说这才是一个好社群的规范？尽人皆知，现在绝大多数社群，格外是树立在微信群上的社群，都是紊乱无序的。而咱们知道，社群不是群成员简略地叠加在一同的，它是有机的，因而有必要是有序的。回过头来，一个社群假定能完结 “意图——操控” 的进程，那么它便能经过社群意图主张操控指令，进而使社群从无序到有序。有序才会有价值，才会呈现出来 “1+1>2” 的集体智能。提到这儿，咱们有必要来仔细谈谈社群意图了。

三、社群意图究竟是谁的意图？

这么做的结果是，有或许群成员不买账，天然活泼性就不高，终究无法完结社群意图。

另一方面，有的人把单个群成员的意图作为了社群的意图，比方：把社群作为人脉途径：进群张狂加老友，社群成了群成员所谓拓宽人脉的当地；把社群作为宣泄途径： 社群成了群成员宣泄心情、无含义吐槽的当地；这当然也有不良结果：社群将失掉操控，堕入紊乱，终究有或许消灭社群。

提到此，社群的意图究竟是啥呢？咱们所说的社群意图，是群成员经过一套简略规矩，彼此互动，彼此沟通，进而自宣布现出来的、高于群主和单个成员的一种意图。

浅显来说，社群意图是群成员在彼此沟通磕碰中抵达、并且一起认同的一起方针等。在详细实习层面，社群意图可分为：

1.商业意图

这与通常的 “商品从B 端到C 端” 式卖货不相同，而是从一开端就依据社群搜集群成员需要，经过股权众筹、商品众筹等办法让群成员参加进来，发明契合用户需要的品牌或商品。假定运作得好，乃至商品自身便是一起的社群意图，比方咱们熟知的小米社群。

2.非商业意图

我以为社群更为实质的意图在于沟通思想，完结 “1+1>2” 的集体智能呈现。当然，这儿的沟通思想，不是简略的 “共享 + 评论”，而是每个群成员都能运用简略规矩完结简略使命，自立发明内容，进而迸宣布高质量UGC。值得留意的是，社群意图一旦呈现，它将不以自个的毅力为搬运。无论是社群主仍是群成员，自个意图的改动不会致使社群意图的改动；就算有有些群成员退群了，社群仍然会主动宣布指令，自我保持，增加新的成员加以弥补，持续朝着一起的社群意图而前行。社群意图的改动只会发作于群成员的彼此沟通互动中，而不会静态地裂变。这也是许多社群能够运用挑选制除掉旧成员，并不断吸纳新成员的理论依据。当然，你尽能够把社群主或单个群成员的意图作为社群意图，不过，这必定会约束社群的自展开，群成员也无法在简略规矩的效果下发明出更大的价值，社群将缺少丰富性和多样性。而这，实质上已不再是我所以为的社群了。

四、完结社群意图的确保——操控

咱们知道，要想抵达意图，集体有必要有序，要完结有序，有必要对集体进入操控。所以说，操控是抵达社群意图的确保。

1.简略规矩——社群完结操控的手法

现实日子中，完结操控的手法多种多样，比方：国家要完结有序，采纳的是国家机器手法操控；戎行要完结有序，选用的是指令和纪律进行操控；公司要完结有序，运用的是一套安排做法学进行操控，详细来说，便是薪酬，绩效，股权等等。社群要完结有序，应当采纳啥手法进行操控呢？我以为，假定要对社群成员构成操控，有必要采纳一套 “简略规矩”。假定说操控是完结意图的确保，那么规矩便是完结操控的手法。

这篇文章已多处呈现了 “简略规矩” 了，究竟啥是简略规矩呢？简略规矩有何无穷能量？咱们先来看一个蚂蚁的比方：蚂蚁由于体型微小，视力欠安，在寻食活动中，每只蚂蚁只能完结十分简略的使命。它们的做法规矩也十分简略：从蚁巢动身，见到食物就折返，同时沿途开释信息素以招引别的火伴。可是，便是这么简略的举动，使得蚂蚁找到了食物和巢穴之间的最短途径。本来，蚂蚁在寻寻食物的进程中，有的走了直路就发现了，而有的走了弯路才找到。由于蚂蚁开释的信息素蒸发很快，致使长通路没有短通路有招引力。所以，不断增加的蚂蚁能经过越来越短的途径抵达食物处，而那些比照少蚂蚁走、信息素净的途径便渐渐被抛弃掉。由此，一条从巢穴到食物处的最短途径呈现了。这便是经过简略规矩的操控，让个别彼此效果，彼此互动，构成有序价值，然后迸发集体智能的无穷的当地。

而关于社群来说，简略规矩的基地是一套讲话机制、议事规矩。它固化了群成员间的合作办法，通知群成员先做啥，后做啥，以及怎样做。社群不像国家和戎行，能够采纳暴力手法操控，也不像公司，能够靠薪酬操控。这是由于，社群成员之间是弱联系衔接。因而，我所说的对社群进行操控，不是通常含义上的强行性办法。而是经过 “简略规矩”，群成员构成自安排自作业，自觉产出高质内容，然后完结社群意图，并且呈现无穷价值，抵达实在的 “无为而无不为”，这才是操控的最高境地。由此也能够看出，经过简略规矩对社群进行操控，与 “去基地化” 安排的基地是一起的。

2.怎样设定 “简略规矩”

从蚂蚁寻食活动中咱们能够看出，“简略规矩” 关于社群来说，实质上是一套社群活动的流程与办法。它不相同于群规，也不相同于繁复的互动窍门。它是社群活动的一套底子机制，具有以下显着的特色，咱们在设定规矩时也有必要遵从这些特色：

A.“简略规矩” 是每个成员都有必要履行的在蚂蚁寻食中，每个蚂蚁都有必要遵从寻食规矩，才能终究找到最短途径。在社群活动中，每个成员也有必要遵从 “简略规矩”，才能抵达社群意图，呈现无穷价值。

B.“简略规矩” 是每个成员都很明白的蚂蚁对寻食规矩是天性反响，“简略规矩” 也有必要内化到每个成员的思想中，变成思想和举动的习气。每个成员不但要明白，并且是条件反射式地做出反响

C.“简略规矩” 有必要可衡量、可记载望文生义，“简略规矩” 有必要简略明晰，群成员在履行时，能够便利被衡量和记载，究竟是遵从了仍是违反了规矩。蚂蚁的寻食规矩便是简略可衡量、明晰可记载的，究竟关于有没有发现食物并折返（是不是履行了规矩），悉数的蚂蚁都能够当即做出判别。而比如 “每个成员都要有杰出的志愿”，“每自个都要凭良心行事” 等，这就不是可衡量可记载的规矩

D.“简略规矩” 应具有互动性蚂蚁经过开释信息素抵达互动，社群的 “简略规矩” 也应当能够推进群成员抵达互动，传递信息，沟通主意，表达心情，等等。在这种彼此效果下才能完结意图，呈现价值。

E.“简略规矩” 应确保每个成员的独立性蚂蚁在寻食活动中，并没有一个指挥若定的leader。在社群中，单个成员在履行简略规矩表达主意、做出举动时，也有必要是独立的，而不应受制于群内的KOL。这么才能确保呈现出来的价值具有无限性、多样性。

因而，我所说的 “简略规矩”，与所谓的群规有着实质的差异：群规是关于群成员的约束性原则，它规矩群成员 “该做啥不应做啥”，相似于一个公司中的职工手册；“简略规矩” 是社群的流程性确保，它辅导群成员 “先做啥后做啥”，相似于一个公司中某项作业使命的详细流程。在一个社群中，禁绝闲谈、禁绝打广告，这是群规；每个群成员有必要在特定时刻内完结某个使命，并对使命作出评估，以甄选最优答案，这是规矩。比较之下，规矩比群规关于社群的胜败起着更为要害的效果。规矩是群成员的讲话机制、举动指南，是推进群成员自安排自作业的动力，是社群出产内容和商品、发明价值等的底子办法和根底办法。

总归，社群有必要经过操控才能完结意图，而 “简略规矩” 则是社群完结操控的手法。无论是入群门槛、群规，仍是互动窍门等等，它们都是无关乎底子的一些辅佐运营窍门，实在决议社群胜败的，是其内涵的运作机制，即 “简略规矩”。

五、评判社群好坏的四个详细维度

经过前文的剖析，咱们知道了，能够十分好地完结社群意图的社群才是个好社群，这是评判社群好坏的仅有规范。要想十分好地完结社群意图，咱们有必要对社群进行操控。可是这种操控不是强行性的，而是经过一套 “简略规矩”，群成员构成自安排自作业，社群能够自我保持。如此，社群方能呈现出集体智能，发明无穷的价值。咱们把这个规范进行拆分，所以便得到了以下四个详细的评判维度：

是不是有一个一起认同的一起意图

是不是完结了对社群的有用操控

是不是有一套简略可履行的规矩

是不是完结了社群作业的自安排和高质量

这四个维度使社群主在评判一个社群时，能够做到客观有用、实在可行。假定咱们对一个社群的好坏有了掌握，那在往后的社群运营中将变得愈加的有关于性和有方向感。

一句话，它能让咱们做到心中有数。

事实上，社群就像一个微型公司。公司有自个的展开方针，并且有一套作业流程。它既能让公司有序作业，又能推进职工间的有用合作和才干体现，是一个公司展开的底子办法；社群则经过内容、门槛、群规等将成员衔接在一同，在此根底上呈现出了社群意图，并经过操控来完结社群意图。由此便自可是然发作了一套 “简略规矩”，它既能确保社群的有序，又能推进群成员开释能量，发明价值，让社群实在持续展开，体现无穷威力！