淘宝开店如何做好定制品？

老y

信任看过《私家订制》影片的亲们应当还会记住里边的经典台词，“满意他人，厌恶自个”。自个从事淘宝多年，做的是定成品，并且首要做的是小批量定成品，天天大概能招待100个以上的客户的拜访，时期的辛酸苦甜，用这句台词来说简直适可而止。

淘宝的订制职业，更像是1个效劳咨询职业，最大的本钱，是客服的本钱。特别是首次咨询商品的求知欲比较强的客户，简直即是需要给他做一次从技术到工序的训练，少则需要半个小时，多则几天十几天，有些特别客户，从咨询到最后下单，花上几周全几个月，是常有的事。咱们有两个专业客服，任然无法满意每个客户的咨询，迫于无法，只能尽可能为合作意向高的客户做答复报价，然后抛弃有些客户。有人说，你的生意应当很好啊，厚道答复，一般般！一切新客户，咱们简直都是亏钱的，赚取的，是老客户的赢利，为何呢？客服的本钱太高了。

咱们常常有在微信上面，看到做规划的兄弟抱怨：1个自创的规划，收客户几百元，客户嫌贵，说你没有花任何本钱，简略的一幅图，为何要收这么贵？我十分了解咱们的规划师，1个优异的规划师，没有3-5年的学习加上3-5年的历练，是无法交出高水平的规划的，时期资料的堆集，美术功底的沉积，都是为今日的著作做的衬托。比方规划一款自创的包装盒规划，修修改改，少则几天多则几十天，乃至花几个月，是很正常的。可是假如不要自创的规划，只是在现有的基础上，稍加改动，比方改一下LOGO，换个图像，当然本钱就低。

淘宝上面，客户最大的优势，即是可挑选性许多；店家运营做好了，最大的优势，即是询盘的人许多。关于定成品，店家怎么把询盘变为有用的成交呢？

榜首：要明码实价。

我见过许多同行，把单价标的很低，然后在详情页里边通知客户，是象征性报价，精确报价，请咨询客服，毫无疑问，这么能够引来有些流量，可是我们都是冲着你的贱价来的，然后客服通过长时间的交流，报出的报价，彻底不在客户的心里价位上面，终究得到的客户的一句：我考虑一下。所以，客户拜访之前，给客户一个实在的报价预期，很主要，并且大有些明眼的客户，一看就知道你的报价不实在，会质疑你们家的诚信。

第二：流程的标准化。

标准化包含报价的标准化，技术的标准化，原料的标准化。做淘宝，需要站在客户的态度，在淘宝定成品的，大有些都是首次需要，他们不是这个专业范畴的专家，你给他过多的挑选，他会很乱，一时间无法承受，你只需要根据他需要的商品，给他1个最合理的主张即可。

第三：专业安稳的客服。

这一点是长时间困惑定成品卖家的疑问，这年头，能找到1个专业的客服，安稳下来，实属不易，怎么留住客服，只能自个体会了。

第四：合理的定价。