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20天把一个新天猫店打造成一个KA商家实战分

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发表于 2016-5-9 13:20:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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以此文祭奠我最爱的淘宝指数不幸下线!!!

整个帖子是用大致的日期来叙述完毕的,同时辅助一些截图,但是大家不要去搜店铺哈,这样不太道义,本来分享就是义务性质的 ,如果要带来什么不信任的,那就在此打住,不要往下看了,我不用求证真假,因为我自己知道就行!

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自然这个店的店主是逛派代的,年前加了过来,是个聪明内向的男生,同时胆子也单纯的大,知道自己要做的事情必须要去做,就这样,大年初四,他就飞来了广州,我从家里来到广州,晕车的缘故,我没有去接他,他自己打车来到了天河客运站,初四的广州,除了真功夫是开着的,其他的店铺99%都没有开,我们在真功夫吃了接风的饭!那天下着大雨,清冷的街道,我心里五味杂陈!其实那个时候我不想接店做了,一心想找机会做垂直网站工作,可是大雨和一片片关着的店铺大门,我觉得我应该是要助力一下这个男生。

3.21日正式接手,当时店铺数据我没有截图,只记得直通车的点击率是0.32%,整店转化率不到1%,停留时间和跳失率表明当前第一个事情就是美工视觉这块需要首先改善!

在QQ群里安排了工作,我自己就去搜集数据了,当时店里是卖亚麻拖鞋的,数据显示亚麻拖鞋是一个不太理想的类目产品,它的功能比较尴尬,属于一种可有可无的产品,但是当时店主男生是想弄个自己的品牌出来,我不好太过分的泼冷水,所以就依着他的意愿来做了,在重要的爆款出现之前,我们在一个礼拜内测试推了两个款,都是卖到1000件左右就不能卖了,不管详情页怎么换,价格怎么降低,还是不明显,我跟他说,需要继续找款,否则只能这样将就过!就这样,一款世界品牌的儿童拖鞋给他找到了授权销售权,专营店只能卖天猫库里的品牌,对方当时也就是随意答应吧,没有想到我们能弄起来的,我当时也还没有弄清楚家居类目的各种数据情况,严重的压力感袭来!

家居类目卖儿童拖鞋,这是第一家,来自家居类目的搜索人气每天只有900-1100之间徘徊,主要流量来自儿童拖鞋主类目,我感觉也只能硬着头皮上了,这些款上了不用刷基础销量,还是能自然卖,店主男生将产品上车,出价到2元,高于平均出价的3倍,各种数据依然不理想,主推词“儿童拖鞋”转化比较好些,但是流量少,当时我截图去讨教我一个车手型运营朋友,他看了数据后,劝我放弃这个宝贝,因为大流量不在家居类目!

我也截图他话给了男生店主看,店主男生觉得也是很在理,比较泄气,然后让我将这个宝贝的车的出价降低,我犹豫着说:再过两天看看。他同意了,说就看看下,后面不行还是要减少车费,当初每天烧车的钱基本是亏的,看着24岁的男生,我觉得我得再逼自己一下,所以下面这个逼的过程,就是这个帖子的精华!

我之所以想再等一下,就是我从淘宝指数那里看到“儿童拖鞋”这个大词的往年数据显示每年的4-5月份是最高峰时期,此店12.8下的店,现在是新店扶持期,再加上这个高峰期,说不定能创造奇迹,我只是在心里这样想,没有和店主男生讲,这些讲了也没有用啊,因为数据那么差!

1、苦战5天5夜

店主男生其实当时也没有底, 说看看两天,两天后也没有提减少车费,我也不管他了,我叫店里那个初级美工将这个宝贝去报聚划算活动,第一次没有通过,那是必然的,因为宝贝的转化率不好,没有过的资质,但是我就是要他再去报,这个两天看看的事情发生后,我叫美工继续拿它去报聚划算,然后叫男生店主和美工, 必须给我做出一张点击率好的图出来,然后将宝贝表现好的几个词都去淘宝指数那里去搜他的人群画像,然后分析他们会点击什么样的图片!(唉,在这里,我还是要为淘宝指数下线哭一下,我的淘宝指数啊,我很想你哦!)

店主男生出来的第一批车图三张,全是高冷、酷的视觉效果,测试下 ,数据一塌糊涂,但是显示一张灰色的背景图点击率相对高些,我当时只是截图数据给他们看,我说这些不适合妈妈人群的视觉需求,然后也没有做进一步的分析,紧接着继续关键词去淘宝首页搜索,淘宝指数研究分析,美工自己又做出了一批换上去,还是一塌糊涂,那将近5天的日夜,他们两个几乎没有睡觉,每天凌晨4点多才爬上床去睡下,早上9点又起来看数据做图,这些数据当然是来自生意参谋和车的后台,第六天的晚上快接近2点,我还是在问美工要车图,美工说,实在是脑残了,做不出来了!没有过多久,然后他对我说,我那天半夜做了一张图,忘记放上去测试了,我说那赶快放上去,死马当活马医了!

第二天早上9点多我起来,惦记着那张图片的点击效果,打开直通车后台,一看,点击率居然超级好!这个美工就是将那个男生店主的那个灰色背景换成了那个世界品牌的标志颜色黄色,鞋子刚好是黄色为辅和蓝色为主的撞色设计的,因为这两个色是这个品牌的品牌标志色,而且黄色背景和蓝色鞋子特别融合,鞋子还是那个灰色背景的图片摆放,但是另外一只成T字型摆放,两个鞋子呈一种俯冲的动态感,加上色调的融合,这样他就成了爆款图,当时每天只给了它300元的车费,当天这300元很快就烧完了,点击单价也降低了,我问这个店主男生,我加车费到500了啊,他同意,500车费很快烧完,我说还要不要加?

我建议加!他说那你加,我想着他当时心一定很痛,因为点击率好了,转化率没有一起冲上来,当天他的车费就烧到了1000元,在晚上9点多又烧完,然后没有再加了,我跟他们说,现在点击率上来,我们要搞转化率,现在你们马上做详情页,就按照这个爆款车图来做详情页,这样点击进来的客人就不会失望!他们两个很聪明,立即将那个品牌的好些元素加了进来,而且更加生动活泼萌萌哒的调调去详细的解说这个鞋子,更多的是拍了好些有质感的实拍图,这个详情页都是这个男生店主做的自己拍照的。

这个详情页历时两天多时间才出来,很多照片是临时拍的。

在新详情页出来的那两天是记忆深刻的两天,我们两个盯着直通车后台数据,日限额总是很快烧完,我总是问加不加?加!我在广州,他在江苏!在新版详情页挂上去之前,这个宝贝的车费已经烧到了3000元一天,最烧心的是新版详情页挂上去的那几个小时,好在出来的数据终于是好的,转化率啪啪啪的升高,转化率最高到了5%,我们终于松了一口气!

这只是走了第一步,后面的瓶颈很快出现!我必须要突破这个流量瓶颈,我隐约我感觉我当初的那个计划一步一步的逼近成功,从宝贝整个成长轨迹来看,我知道这次报的聚划算肯定能成功!因为小二也会给这条上升的曲线给感动!

这个瓶颈我没有和店主男生讲,因为讲了没有用,还是那个流量问题,儿童拖鞋的主流量在儿童拖鞋类目那边啊,为了突破流量瓶颈,我将拖鞋这个词提高了出价,测试一天后,拖鞋的转化率不太理想,天啊,那换什么词呢?

瓶颈期的车图

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2、弯道超车

拖鞋的大词流量转化率不太好,出价也高,不能持续用,我得继续去找词,我每天收集魔方专业版那里关于每个宝贝的成交词和流量词,我观察到两个大词“拖鞋 女”和“拖鞋女 夏”的每天都有成交,我想试试这两个词,我当然没有告诉店主男生,因为这两个词和宝贝完全不搭啊,引来宽泛流量会拉低宝贝的直通车排名权重,但是我必须要试,加入进去,我从出价8毛钱升到2元钱,两天内,这两个词居然带来可观的流量和让我欣喜若狂的转化率!

我居然弯道超车成功了!!!

这个宝贝的车费在我们两个人的“加不加?”“加”的对话中拉升到每天10000元!!!

我心里好担心男生店主会要我将低车费,我心里祈求聚划算的审核通过的通知快点来!

每天都是在一波一波的煎熬中度过,头发开始掉得又满地!

在10000一天车费的第三天 ,店主男生突然抖我的QQ,发一个截图给我,那个截图是旺旺聊天截图,对方的旺旺显示阿里小二的标志,他问我:“这个是骗子吗?他介绍自己是家居小二。”

我说不是的,是真的阿里小二,他说什么了?

店主男生说:他来了解我们店铺,是聚划算的小二推荐给他的,然后问了一些情况,我觉得他是骗子没有怎么理他。

晚上,男生又抖我的QQ,说白天截图的小二给他打电话了,好像是真的小二?

我说是真的,你赶快旺旺找他。

第二天,我们聚划算通过的消息发来了,同时这个家居小二旺旺又来找男生店主了。

幸福来得太突然,我们突然身临其境!!!我没有懵逼,我只是给自己计划成功了,那巨大的暗喜给冲得晕晕的,哈哈哈。。。。。。

这个店铺第一次聚划算的时间是4.19日,那个宝贝那天卖了68000多双,破了家居类目的记录,完全没有刷,就那天,店铺也进入类目前三名,店主男生进入家居类目TOP群,成为KA商家!

就这样,用不到20天的时间,我们将一个新店弄成了KA商家!

但是这些日子里各种煎熬,也只有我们自己知道。

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发表于 2016-5-15 15:37:49 | 显示全部楼层
楼主用心了,帖子对新人很有帮助
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游客

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发表于 2016-5-16 11:41:36 | 显示全部楼层
学习了,有一点体会,慢慢的等待客户关注
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