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从视频到直播到社区,这是电商新机会

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发表于 2016-5-13 10:30:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在宝尊电商主办的2016首届全球品牌电子商务高峰论坛上,阿里巴巴CEO张勇宣布主题为《互联网带来的商业革新》讲演,首要议论了直播视频、网红经济、全途径、花费晋级等论题。在讲到直播视频时,张勇格外提到了,Angelababy为其所代言的品牌做直播,在很短的时间内,便将几万只唇彩出售一空。他说,尽管互联网朴实数量的人员盈利已走到了结尾,可是流量可以经过内容策划再发明。视频直播、网红经济的爆火,就意味着内容化、社群化的花费方法正在展示。

谈到将来电商的新商场,张勇说前段时间阿里巴巴投资收买了东南亚最大的电商。他说,不管对国际品牌仍是对我国的品牌,东南亚5.6亿的人员,都是十分无穷的时机,这是一个簇新的蓝海。

以下为阿里巴巴CEO张勇的讲演,经《天下网商》收拾:

今日的主题是“品牌电商”,格外切合天猫平台的主题,咱们的主题即是“品牌直营在天猫”。天猫聚集了全球干流品牌的旗舰店,这几年天猫迅速开展,可以名列前茅,期望在这个平台上给一切品牌用户供给一个根底设施,协助他们更高效的去效劳他们的客户,给予更高效的出售和推行。

咱们刚刚完毕了阿里的一个财年,在刚刚曩昔的财年傍边,咱们有一个主要的动作,即是阿里巴巴集团零售商场在2016年财年突破了3万亿人民币买卖额大关,这是十分主要的里程碑。咱们来看今日电商对将来开展有啥影响?3万亿代表啥?3万亿可以和沃尔玛、亚马逊比,咱们在规划上超过了本来国际上抢先的公司。可是十分主要的是3万亿代表了我国社会零售产品总额10%的规划。站在3万亿的起点,咱们往将来去看,咱们怎么走下一步?咱们电子商务的将来在哪里?我的观念很明晰,我以为电子商务的改动会把接下来90%都变成和大数据有关的,100%的商业都应当做电子商务。

曩昔电子商务的评论是开一个店卖东西,或许做一个官方网站卖一个东西,可是无线降临今后,许多品牌搞一个APP卖东西,可是这仅仅触达用户的终端和载体。更主要的改动是全部互联网带来的时机和技能,给全部商业流程、供给链流程、推行的流程带来无穷的改动。和咱们同享我的一些感触。

多元化的内容和交互方法,出现井喷式开展

跟着电商开展,格外是无线互联网的开展到了一个适当高的高度,阿里零售平台无线买卖占比到73%,流量的80%以上来自于无线。完成了从PC到无线的电子商务的转型。可是我在公司内部一向和咱们的团队讲一句话,咱们做了一件作业是把电子商务做到了无线化,可是咱们将来要尽力变成真实具有无线特性的电子商务。每个无线设备和用户都是强相关,用户触达互联网时机和频率大幅度添加。从这咱们可以看到,一切电商的开展,不管电商内在的开展仍是外延的开展都带来了新的时机。

格外是本年咱们可以看到,跟着全部无线互联网、无线电商的开展,货架式的出售方法正变得多元化。许多花费者喜爱做一件作业,即是“逛淘宝”,没事也要来逛一逛,这才是商业的魅力,花费应当是充溢趣味、充溢发现的方法。所以要运用互联网的特色,以大数据的驱动,让全部货架变的五光十色,可以发作多元化的内容和交互方法,本年现已出现井喷式的状况。

内容化、社群化的花费方法正在展示:网红经济和直播视频

上一年下半年开端,我国盛行起了“网红”。但网红仅仅达人集体里的一部分,既可以推行自个,同时有自个的出售做法。达人自身具有了必定的生活态度,聚集了一群粉丝,有自个的偏好,形成了十分固定的观众集体。其实在这么的进程傍边,内容化、社群化的花费方法正在展示。前不久咱们协助一个品牌把它的代言人(Angelababy)引进到直播平台上,很短的时间内,新产品上市,几万只唇彩一网打尽,这么的方法传统货架是不行幻想的。

许多电商都是各个品牌从业人员,咱们都关怀流量从哪里来,流量贵不贵?流量多不多?可是我想今日在无线互联网年代,花费集体就在那里,全部流量是发明出来的,而不是买来的,流量是经过内容、策划、创业带来的,这是今日咱们看到的电商运营傍边十分明显的改动。

为啥会发作这么的改动?最底子的原因是咱们的用户正在悄然改动。咱们要认识到一个疑问,90后不再年青了。他们是生长在互联网的一代,有自我发现的认识,甚至有一些背叛,不会有从众心思,可是对他们的偶像充溢了崇拜。顺着他们的生活方法的改动打开咱们全部出售的作业、电商的作业,这是从货架式正在大幅度走向各式各样的多媒体联系的方法,从视频到直播再到各式各样的社区,它给咱们带来了多元化的时机。

全途径的探究:观念“通”

对全途径的探究,对一切品牌公司来讲现已不是一个概念上的疑问,而是实实在在的探究。许多品牌都为此投入了无穷的力气进行探究、推进。有的快、有的慢,可是最主要的一点即是许多公司问我:“这儿最主要的作业是啥?”假如不是一把手工程,没有CEO工程,没有这么的决计和气魄很难推进这么一种途径联系的改动、查核联系的改动、薪酬准则的改动,各式各样的改动。

最主要是观念“通”,许多东西就改动了。一切品牌都有创始人,都有创始人发明品牌的第一天。今日的互联网、今日的国际给新式品牌带来许多新的时机。咱们也看到这么一个族群,许多在创业运营进程傍边没有前史包袱、没有前史途径联系、没有前史和协作伙伴的利益联系。他们从0开端,彻底依据无线互联网,依据一致途径规划进行推进。

对全部电商来讲,格外是品牌电商,绕不曩昔的论题即是推行和出售怎么去完美联系。在一切的品牌公司,我到任何公司和客户开会,我都关怀一个疑问,即是全部电商部分的安排规划怎么?到底是独立建制仍是出售部总管、仍是推行部总管、仍是工作室主任管、仍是IT主任管?2007年到如今一切的开展进程中,一切的公司都经历过各式各样的环节。

今日,咱们可以看到互联网给品牌带来的时机肯定不是狭义的在网上发作多少出售,带来多少新的用户。最要害的是,可以使得品牌的“盈”和“销”两个作业十分好的完美的匹配起来。咱们收买了优酷,开展无线搜索,咱们的UC头条,包含咱们对微博的投资,都是期望协助咱们的品牌不只树立一个出售平台,更主要的是为咱们供给一个推行矩阵,这么一个推行矩阵在无线年代花费者是无处不在的。

再忠诚的网购用户也不会7*24小时在电子商务网购平台上看产品、玩游戏、谈天,这么的进程中怎么协助品牌可以在不一样类型的载体上去触达花费者,怎么可以做到跨平台的数据打通,可以用一种啥样的数据引擎协助咱们“盈”和“销”更高效的完美联系,这是咱们今日看到的更大的时机。而联系阿里全部电商系统和数字文娱系统的桥梁是推行系统,是以阿里母亲为代表的大数据的数据推行平台。

可以完成全途径出售十分主要的一个条件是可以完成全途径的用户办理,不管用户在哪里,咱们都可以辨认这个用户,可以追寻这个用户,可以触达这个用户,和这个用户发作交互。

电商商场的增量:乡村淘宝 国际化

咱们也会问一个很主要的疑问,除了咱们重视的实实在在的生意,格外关于一切电商团队来讲咱们都有一个十分主要的成绩方针,这些道理咱们听了今后很夸姣,可是今日咱们的增量在哪里?

从人员的流量盈利来讲,互联网朴实数量的人员盈利现已走到了结尾。可是,怎么来提高全部用户花费的质量,怎么给用户全途径的完美体会,这是咱们今日可以大力去做的,更何况咱们今日在一线城市以外还有两个主要的蓝海:

一是乡村,上一年阿里大力推进乡村淘宝的项目,如今覆盖了全国3000个县的1.4万个村,咱们都知道,要在我国树立一个可以触达自然村的才能,除了极少数品牌树立的比较好,别的都有无穷应战。今日互联网带来的时机,除了同享一个根底平台、供给根底设施,更主要的是树立通向乡村的根底设施,协助咱们品牌运用这么同享的资本,十分好的触达乡村的千家万户。

二是“请进来、走出去”,即是所谓的国际化。刚刚曩昔的这个月,咱们完成了十分主要的收买,即是投资收买了东南亚最大的电商,当个音讯发布今后,那天黑夜收到好几个品牌老总发的来信,中心论题咱们都知道,你们如今去东南亚了,咱们怎么一同协作,协助公司走到东南亚。不管对国际品牌仍是对我国的品牌,东南亚5.6亿的人员,都是十分无穷的时机,这是一个簇新的蓝海。由于互联网自身应当没有国界,电子商务自身应当没有国界,怎么树立跨国的根底设施协助我国的品牌、好的产品走向商场,协助更多的国际品牌深化商场?将来咱们会和一切品牌商协作,在乡村和全球化视点深化拓宽。

终究一个论题,我国的花费者的需要。海外也罢、乡村也罢,最大的增量仍是国内花费者的需要。今日的热门论题是“花费晋级”,为啥会有“花费晋级”这一说,即是由于今日花费品的安排方法和花费品的供给方法现已不能满意许多花费者的晋级需要。这个进程中怎么依据花费者的需要定制产品、研制产品,获得用户的反应,获得用户的洞悉?这方面咱们在活跃尽力和一些品牌进行协作,不只在出售期间,更主要的在产品研制期间,运用咱们的数据和效劳,为他们供给实实在在的,落到花费者头上的用户反应,而不是笼统查询。

电商的开展是数字经济的一部分,终究大数据的运算和运用,将来会对全部商业发作颠覆性的改动,今日咱们刚刚开端,国际改动很快,永久比咱们幻想得快。咱们从本来习气的货架式出售走向场景式出售,走向“内容和产品交融”的期间。咱们刚刚走到无线互联网,可是新一代技能现已汹涌而来。

今日的评论是面向将来,所谓AR/VR,在全部花费傍边可以扮演啥样的人物,怎么变成用户新的进口,这是咱们和一切的品牌、一切从事商业的同仁一起讨论的。商场仍是十分大,今日咱们刚刚在一个起点,时机在咱们眼前,咱们和品牌一起尽力,谢谢咱们!

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