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一位辞职天猫运营总监的自白

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发表于 2016-5-14 10:30:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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这边跟咱们共享一下一位辞去职务天猫运营总监的自白,在天猫做的卖家们应当都会有一点点感受,下面一同来看看!

在天猫现已呆了两年之久,对天猫店铺运营现已有自个的一些心得体会,可是我仍然挑选辞去职务因素如下:

1、供给链、供给链、仍是供给链

进货和卖货——作为运营总监,我有必要每时每刻都为这两件事担任,实际上,这也是任何靠生意赚取差价的生意中最中心的两件事。实际上,比起出售,供给路径更应被注重,这是一个清源正本的逻辑,许多出售的疑问呈如今出售自身,但也有许多疑问,能够追溯究竟子的供给链环节上,也即是进货疑问。发明一个完好的、能够灵活应变的柔性供给链是做好电商运营的必定底子,那么疑问来了——对供给链的把握不是一朝一夕就能学会的,90%的服装公司都是死在库存上,根基尚浅的线上品牌简直不行能发明自个的供给链系统,这该怎样是好?

这个疑问于我运营的这家天猫店长时刻存在,而且我用了足足两年都没有完全处理。双11前,咱们精心发明了3样爆款,不料“隔段时刻出现一次”的供给链决裂恰恰就在此刻,1500件起的数量让咱们一下把库房堆得像十一黄金周的天安门广场。然后即是一种恶性循环——咱们给这次的爆款定了一个史无前例的白菜价,只为能削减库存压力。双11的大风大浪的确卷走了不少咱们的衣服,或许它们去了喜爱它们的顾客那里,也或许是去了贪图廉价的人群那里。

相似这么的供给链疑问,虽许多见,却很难改进,对咱们这类做OEM收购的商家而言,就得加个“更”字了。细小订单工厂不接,不止不接单,或许连电话都不接;中小订单呢?工厂用原有的大批量出产形式运用在上面,成本会大幅添加、功率会大幅下降。在拼白菜你家几毛我家几毛的淘宝上,成本上升5%都意味着被对手干掉;那么就剩大订单了——周期慢,库存压力大,人力、物力的损耗更是让人心疼。曾有一阵咱们的3家工厂全都赶在一同通知咱们:“嗨,你的订单太小了,将来咱们或许要稍微涨价~”那时,我对一家能接小额订单且能迅速出产的供给商的渴望,胜过直接对毛爷爷的渴望。

而仅仅为了整理库存,我以为自个做了一个有风格的服装品牌最没有庄严的作业。我是一个抱负主义型的人,我如今看到作为一款服装商品的魂灵和据守的价值,看到它就觉得是一块摆在菜商场上和拖布排在一同的廉价的布疋。或许,在你看来是整理库存,但我了解,这也是一种贪婪吧。分明咱们能够坚持必定姿势,不必那么廉价,丢失了一有些出售,但咱们会是处在一个活跃的正循环里,咱们要做对品牌长时刻有利的作业。

然后可想而知吧,作为运营总监,这么的“小事”都无法处理,该当何罪?两年来我一边苦苦寻求处理疑问的办法,一边动辄就挨上一顿铺天盖地的痛骂,这种感受差劲到啥程度,我真实无法形容。

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2、没有节操的刷单

“淘宝天然流量比如老婆:老是很平平,偶然热情一把,你也会很高兴;淘宝客比如小三:你要是唐塞她,她也会唐塞你;直通车比如坐台小姐:尽管装扮得美观,但实质是谁钱多跟谁;上淘宝活动比如夜店艳遇:都有梦想,但真要遇上,很或许让你肝脑涂地。”

变成遍及现象的刷单,相同也是个愁人事,还好我跟小二们联络极好,不然咱们也或许变成那只替罪羊。为了有一个好的曝光,咱们在引流上的投入,简直干掉了往常死都要保住的赢利。咱们这么做,即是为了在前赴后继的报价拼杀者面前站住,站得最少像个淘宝的长辈。这群拼杀者许多都是一茬又一茬的毕业生,他们到淘宝来创业,拿着爸爸妈妈的血汗钱先砸“好评”,用不了多久钱烧完了就退出,但此刻又有一批新的创业者,相同从烧钱砸“好评”开端——必定的“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上”。

将来某一天,刷单不再有用了、贱价不再有用了,而广告只会越来越高。那咱们还该怎样玩?尽管双11让一有些品牌赚够了眼球,可是那是大品牌的作业,他们有实力战略性亏本,就拿亏本那点当广告费了也能够拿一个“天猫双11TOP10”的美名,在其它时刻把钱挣回来。那咱们这种高不成低不就的商家呢?亏了就真亏了,年末端咱们还拿啥安稳团队的活跃性安稳性呢?我说的这些或许是一切做天猫人的共性,但我才干有限,暂时还没有才干去突破现状。我只能认了,我是一个失利的操盘手。

当然,这儿面也还有许多服装电商买衣服的潜规矩性的疑问,我也都纷歧一去说了。咱们的时刻需求用来进行有价值的发明,我真的不愿意就一向这么促销、刷单、搞谈论、弄无穷上的图像这些作业了。我是一个酷爱户外运动和骑行的人,我知道,对于一件作业和职业,啥是酷爱。这两年的作业,我了解到同行的一些状况,在悉数范畴里的确已找不到了我的抱负和热情。再这么下去,或许咱们这些从业的人都是没有将来的,当然咱们做的作业也相同。

3、无加班,不电商

这个论题谈起来,真的让人醉了。我不是职场新人,也带过不少团队,说这个真不应当。但咱们因为双11前后这种加班节奏,让我无颜见爸爸妈妈妻儿。双11前,继续半个月,天天都是清晨才回家,当我昨日近来仅有一次能早点回家后,3岁的儿子都不让我抱了;有些的小w,因为加班太晚,没赶得上女兄弟的生日,他们几天前闹别扭大黑夜,第二天还赶着双11干活,小w只能找我哭着抱怨;小z更惨,现已因为身体严峻不舒服现已去医院打点滴了。

如今还拿加班说事,的确很天真,但这本来是做服装电商苦逼一族的共性,作为中等卖家,品牌影响力不行、资金实力不行、人手也就迁就,一遇大促,就只能一个抵仨用。在双11一个个数字背面,有人关怀过从业者的健康吗?数字是永久刷不行的,而身体都是职工自个的。作为团队领导,于公于私,我如今也不能承受这种无节奏的透支。

4、一张无限透支的信用卡

我这辈子都想脱离这种网络零售的“落后”形式了。做如今天猫淘宝里这种电商,咱们就变成了一个初级的操盘手,本来远做不到怎样发明一个有价值有创新力的品牌,玩规矩、玩窍门、玩骗术……顾客捡廉价、抢“废物”,尽管是廉价了、便利了,但咱们的日子、经济的开展层次因此而改动了吗?木有!因为咱们如今习惯了这种透支将来价值的时刻短昌盛,习惯了对团队和文明的献身。这种逻辑小到影响咱们的自个开展,大到影响社会的开展。平台靠这么的生意规矩刷数据刷资金流通量,大品牌刷品牌影响力刷传达,剩余的就剩刷生命了,越玩越死。所以,咱们要从透支的逻辑,赶快转到发明并持续开展的逻辑上去。

提到这儿,无非是给自个的脱离找一些理由,但我早已深思熟虑,真的要离别这个职业了。所谓挑选大于尽力,我不想在一条不太健康的道路上走得越来越远。上有公司的各种目标请求、有平台的规矩捆绑,下有团队有花费者,旁边面还有很多来自供给链决裂、库存压力、排行之苦的压力,我真实无法在如今的这种夹层的生意逻辑里干出啥来。

这都是自个的一些负面的主意,看了这咱们仍是该干嘛干嘛去吧!




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