我的客户怎么这么懒？

老y

2016流量去哪儿了？流量少了、转化低了、销售遇瓶颈了，这一系列的问题，都在叫嚣着，你需要换一种思维营销了。

进入2016年，甩手的编辑们开始把工作重点和注意力都往自媒体上靠拢。仅仅就在去年，小编们还在辛勤地做着SEO工作，清晨会为了关键词排名的提升欣喜，也会在夜深人静的时候，独自对着电脑屏幕看着被百度删除的页面，黯然神伤。

搜索引擎在诞生的时候，冠着“满足用户需求”的口号，凭借着用户一个个精准的关键词输入，通过互联网为人们解决各方面的问题，对于用户来说，互联网的含义就是“百度一下”。于是，直通车的关键词优化深入人心，淘宝SEO一时成为了炙手可热的行业，不少卖家认为，只要关键词找得准，排名靠得前，店铺再差都会有销量。确实，不少有投入的卖家也获得了红利，同时刷单、刷点击，也成为了付不起“油钱”的直通车卖家无奈之选。

不过，自从2015年以来，越来越多的卖家开始遇到了店铺停滞不前的现象，行业内鼓吹生命周期论，认为产品或者店铺到了瓶颈期，推不动了。与此同时，讽刺地是，不开车不投豆腐块的网红们，凭借着小小C店一跃成为了淘系霸主。同样的产品，简易的店铺，没有任何技巧的淘宝网红开始颠覆淘宝思维。

照我看来，所有的这一切只是因为你的客户变得越来越懒了。

社交媒体的不断发展，使得用户使用互联网的行为变得越来越随意。不断充斥的广告，漫天横飞的标题党，这些已经不能起到引流的作用了。客户们的手指，滑动屏幕、移动鼠标的一瞬，已经不会再去考虑自己需要什么了。

举个简单地例子，我自己每天上班的路上坐公交，会下意识的掏出手机，看看信息框弹出的资讯，有喜欢的我就会点，没有喜欢的，我就自己刷刷微博随便看看；中午休息，打开朋友圈看看朋友们都干些啥，点点赞回复一下；下班以后回到家，点开淘宝，直接翻到下面的淘宝推荐，看看有什么好看的衣服鞋子。

马云说过，“何为用户？你把成型的产品送到用户的手里供他使用，他才叫用户”。新媒体时代的用户，思维模式是开放的，这不仅取决于平台的多样化，更是取决于用户使用互联网的习惯已然从主动变为了被动。指望他们有所求，客户自己很多时候其实都不知道自己需要什么。

电商的发展依托于互联网，技术层次的优化只是不断改进你的使用感受，兴趣和看点才是客户的最终诉求。无论是开网店还是做微商，引流、加粉不是简单地靠着开车、软件刷就能获得。所有营销的目的都是转化，把握不住客户的你，凭什么要流量？要销量？

一点拙见，与君共勉。

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