老A提醒商家：账号安全隐患导致宝贝被删

老y · 发表于 2013-9-8 16:39:58

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近日，微博上纷纷有爆料，部分天猫商家的店铺账号被盗，导致店内所有宝贝商品信息被删除。因此，给店铺带来了不必要的损失，同时也为其他商家在店铺运营过程中敲响了警钟。

(上图为武汉安都女装的店内公告)
事件回放：内部IP删除全店宝贝?
针对于此次盗号，卖家网记者联系了法迪羽绒服(该店也发生宝贝被删情况)的负责人得知，当日事发后，负责人联系了400天猫客服介入处理，根据客服查询反馈为，该店铺产品是在10:32分被全选删除的，登陆记录只能查询到10:40分左右，删除原因是自己删除，为其店铺自身ip登陆，没有其他ip异常登陆。
据店铺后期分析总结，出现宝贝被删除的原因，大抵分为以下四种情况：1.中了黑客木马，进入后台删除; 2. 离职员工电脑有数字证书可以默认登陆后台删除;3.现在职员工不小心删除;4.官方系统错误导致全店删除，但是3和4的几率很小，所以，出现情况1和2的几率会大一些。具体情况因为不涉嫌违法，以及网络安全部门没有介入，官方的数据部门也不能提供具体ip，无法查询。
账号安全，小心使得万年船
店铺账号安全，此事事关重大。我们也可以从中好好总结经验，总结出该如何避免宝贝被恶意删除的情况发生，商家不妨可以从以下几点去考虑。
首先，数字证书只能安装在核心管理层的电脑上，验证手机最好只能由老板自己保存。其次，运营部、设计部、客服部、仓储部，财务部等各个部门要实施设置分权管理，员工离职后应及时修改密码。最后，提高客服安全意识防止黑客木马。了解更多账号安全问题请戳。

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