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菜鸟搭建快递自提柜服务平台 覆盖七成自提柜

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发表于 2016-5-18 16:00:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

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菜鸟网络今天(5月18日)宣告,联合12家快递公司和丰巢等8家自提柜公司树立快递自提柜效劳平台。
  往后消费者能够在菜鸟裹裹、淘宝、支付宝等线上页面的物流详情中检查到包裹在哪个自提柜,同时在线取得提货码。
  打通终究一公里信息流
  包含速递易、丰巢在内的这8家自提柜公司共有快递自提柜9万多台,占现在全职业自提柜总数的70%多。
  在快递公司与自提柜的数据联通之前,买家常常会遇到这种状况:分明看到购物订单的物流详情显现包裹已签收,却不知道包裹去哪里了。向快递公司投诉后才发现,包裹进了小区自提柜,终究只要额定支付推迟取货的费用才能把包裹领回来。
  速递易自提柜担任人说,他们也测验过与快递公司对接数据,但与各家快递公司逐个对接是个绵长的进程,并且每家公司的技能标准不相同,要投入的技能本钱很高。
  为此,菜鸟网络发动了“新绿地“项目,联合建立自提柜效劳信息平台,旨在打通终究一公里效劳的信息流。
  6月底掩盖国内一二三线城市
  截止现在,菜鸟网络已衔接入近5万个自提柜站点,完结日均100万单的物流节点信息拼接,估计到本年6月底会完结9万台以上的自提柜对接,掩盖国内一二三线城市。
  往后,消费者在菜鸟裹裹、淘宝端、支付宝、快递公司官网等处检查订单物流详情时,能够看到包裹被投入自提柜的信息以及提货码。
  假如运用中遇到疑问,消费者无需跟快递公司网点交流,能够经过线上的投诉按钮,直接提交快递公司总部和自提柜公司处理,由菜鸟进行效劳跟进。
  菜鸟网络快递效劳部担任人陈敏表明,衔接自提柜公司,完结柜子和快递信息的拼接是提高消费者代收包裹体会的第一步,菜鸟网络将来还会完结更多的结尾效劳站点包裹信息的拼接。



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