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亚马逊推新政:已售商品降价后将不再退还差价

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发表于 2016-5-24 12:00:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一向以“花费者至上”理念为骄傲的亚马逊公司或许要疏远一些花费者了,由于这家公司刚刚推出的一项新方针可能会激怒这些花费者。
  依照此前的方针,花费者假如在该网站采购了某一产品,但以后此产品降价了,在这种状况下,一旦采购此产品的花费者将此情布告给亚马逊客服,那么,亚马逊就将把差价交还给这位花费者。但现在看来,亚马逊早在本月初就中止了这一方针,不再向相似的花费者交还差价。
  这一成果可能与一些草创型公司的兴起有关,这些公司为亚马逊的顾客追寻报价,并活跃恳求亚马逊给花费者交还相应差价。其间的一家草创公司即是坐落洛杉矶圣莫尼卡(Santa Monica)并得到孵化组织Science支撑的Earny公司,该公司最新将亚马逊的上述改变布告给Recode。
  Earny搜索了一位花费者的电子邮箱收件箱,找到了电子收据,然后再继续盯梢和验证零售网站的报价状况,以澄清产品是不是降价。另一家草创公司Paribus也发现了亚马逊近期交还差价方针的改变状况。
  亚马逊公司女发言人朱莉·劳(Julie Law)向Recode标明,该公司交还差价的方针仍将适用于电视产品。这位发言人还标明,任何采购电视以外其它产品而收到交还差价的客户肯定是遇到了“意外”。当然,这些“意外”在此前是一向存在的,但现在这一方针被取消了。
  另一个十分显着的现实即是,像Earny和Paribus之类的草创公司,由于恳求花费者递送他们在亚马逊的帐户凭证而成了亚马逊的打击目标。朱莉·劳对此称,“咱们十分重视花费者的安全,在此想提示花费者不要将他们的亚马逊帐户凭证共享给任何人。”



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