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淘宝成交记录下线了——你该怎么做?

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发表于 2016-5-26 11:30:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今年比较大的变化。比较重要的就是成交记录不再对外展示,将会隐藏,原先销量、可是评价还是继续保留着。对于我们来说是好事还是坏事呢?

一直以来成交记录对于买家来说无非是马太效应,越多人购买的产品,越火爆,是影响转化率非常重要的一个指标,那卖家针对这个情况那要怎样应付呢?土匪电商研究中心给出几个建议给大家。

交易成功人数:

虽然成交记录隐藏了,可是交易人数还在,如图下:交易成功是指淘宝买家付款该商品之后确认收货的人数,这个也是非常直观的会影响到转化率的,我们应该鼓励消费者收到货之后尽快的确认收货,如果在做基础销量的时候,可以选择一些比较近的地区客户做免费使用或者是低折扣促销。这样有利于后期的推广跟上,毕竟如果0销量的时候就算引流多少流量进来,还是没有多少人愿意购买的。

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交易评价:

评价一直是我们判断一件商品是否购买的一个重要的参考依据,特别是在成交记录没有之后。很多时候我自已购买也是看到合适的产品,之后点击进去,看一下详情页,直接看评价了。看评价的时候会特别选取有图的,就是所谓的买家秀图片,因为看起来比较真实,在淘宝混几年的人哪里不会知道有种菜这个事情,评价都是刷的,可是买家秀相对来说比较真实靠谱。还有就是从评论的个数判断这款宝贝的热销程度,现在还有晒图,追评。如果出现了差评,进来去沟通解决,如果是一些差的评价顶在第一页,出现的结果就是转化率大大降低,也鼓励一些正常的买家追评晒图,也是有助于转化率的提高的。大家在做基础销量的时候记得也要去布局一下这方面。

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问大家:

淘宝问大家新出了这个功能,绝对是非常赞的一个功能,可是对于一些依赖好评返现的卖家就是沉重的打击,因为他是卖家不可控的,如果产品是好服务是好,会非常有助于转化率的提高,如果是质量差的,或者是低价的产品绝对是带来毁灭的打击。对于买家来说会容易判断产品的好坏。毕竟淘宝需要的是买家,所以这个也是有助于平台发展的。另外这个也是需要我们回归本质,产品服务上。如果我们还是一味的骗客户,通过手段来赚快钱,这个时代已经过了,之前写了一篇问大家的文章,大家可以去看看,有详细的说明,还有排序说明等等。有助于你布局。最后也劝告大家,不要做低价的产品,做中高端才是王道,之后会另外以这个为题材,写一篇文章。

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店铺DSR:

几年淘宝的发展,消费者从小白很多都变大神了,都会从茫茫的产品中找到好的产品,因为他们都十分了解那些因素是判断一个店铺还有产品的好坏了。特别就是店铺的DSR如图:消费者会看你DSR是红的还是绿的,红当然是最好的,如果是绿了,消费者也会非常容易判断这个卖家可信不可信,大家可以去看看,比如描述如果是绿了,那大概这店铺的宝贝评价都是一般的,如果是服务也是一样,证明这家的服务态度不好,退换货比较麻烦,或者是纠纷比较多,物流最容易理解了,选择快递的快慢,可是这个非常取决于快速发货和延迟一天2天发货的,所以大家要注意了,要把店铺的DSR做好。维持住。另外提醒一下DSR也是有加权在里面的。

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作为卖家,淘宝每天都在变化,我们需要根据平台发展去改变,不可以像以前一样不做出改变,不然最快被淘汰的总会是你,在确保宝贝质量的同时,提升店铺的转化率,维护老客户,这个才是你最需要做的事情。不要对方一降价,你巴不得跟上。这个想法要改变了,中高端永远是活的最滋润的,低价永远是累的像狗一样。

 

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发表于 2016-5-26 17:44:26 | 显示全部楼层
讲得很好的,做淘宝就是不断学习,充实自己,最近都卖得不错,但最忙都要在论坛学习的,大家一起加油
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发表于 2016-6-4 08:43:50 | 显示全部楼层
刚开的新店没生意,无聊~~
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