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菜鸟三周年童文红发声 最大的竞争对手是自己

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发表于 2016-5-27 16:00:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  5月27日,菜鸟网络树立三周之际,菜鸟网络CEO童文红向职工宣布内部信,称菜鸟树立这三年交出了不错的答卷,正在做着“全国际从未有过的作业”,应为自个以及协作伙伴拍手。同时她表明,菜鸟的开展没有形式可学,最大的竞争对手是自个。
  内部信中泄漏,菜鸟开展三年以来,除了用大数据协同提高我国快递网络功率,还从无到有地树立仓配、结尾、跨境、乡村四张网络,智能骨干网计划初见成效。如今,每年超越150亿件快递包裹运转在菜鸟的大数据平台上,我国消费者均匀天天总计少了1.6亿小时的等待时刻。
  三年关于一个有雄伟愿望的公司来说,只是是开端。童文红劝诫职工,要据守客户榜首的价值观,深怀感恩之心,心态上做菜鸟,行动上做雄鹰。同时,她请求从本年开端,每个菜鸟职工最少每年要用一天时刻去一线体会。
  谈及将来,童文红深信:“数据和社会化协同是将来,同享互联的才智物流是将来。”
  内部信原文
  各位菜鸟人:
  在互联网的年月里,韶光老是那么仓促,再过一天,5月28日,菜鸟就整三周岁了,回忆咱们走过的1000多个日日夜夜,能够说是有苦有乐有生长。菜鸟从出世的榜首天就立下宏图大志,以改动我国物流为己任,时至今日我还明晰地记住2012年底,马总带着咱们在兰心会所的那次畅谈:菜鸟要做一个不相同的物流平台,要协助协作伙伴提高才能,要让消费者和商家得到非常好的物流效劳,要做到“我国24小时、全球72小时送达”。
  这三年,菜鸟人一向坚持不懈地走在这条路上,用数据+协同,与咱们的协作伙伴一同,推动着快递网络从IT年代向DT年代的全部晋级;为了商家和消费者的体会,从无到有地树立仓配、结尾、跨境、乡村四张网络,同时咱们的智能骨干网计划初见成效……70%的菜鸟电子面单覆盖率、80%的四级地址浸透率、近700个区县具有当日达次日达才能、1.5万乡村物流点、1700个学校驿站、4.5万个社会驿站......每年超越150亿件快递包裹运转在菜鸟的大数据平台上,我国消费者均匀天天总计少了1.6亿小时的等待时刻。应当说,这三年咱们交出了不错的答卷,咱们该为自个鼓拍手!为全部信赖咱们效劳的协作伙伴拍手!为我国200多万快递小哥拍手!
  三年关于菜鸟雄伟愿望来说,只是是开端,菜鸟的5年、10年、30年到更长的时刻,咱们的事务会更杂乱、征程会有更多的不断定性,啥会是咱们内涵的力气,啥是咱们一向要坚持的魂:
  1、 据守客户榜首的价值观
  菜鸟的价值并不简略体如今咱们核算了多少大数据、配送了多少包裹,而是为客户发明了多少实在的价值。只需非常好的为客户发明价值,菜鸟的价值才会得以表现。
  菜鸟要做他人想做但做不了的作业不是说说罢了,要内化为咱们每位同学的平时思想。怎么赋能协作伙伴,怎么强化效劳规范,怎么判别哪些是他人想做而做不了的,这些疑问也许天天都会面临、都会有迷惑,菜鸟人要用才智和勇气来求解。
  客户榜首终究要体如今,让消费者由于菜鸟享受到更交心更丰厚更断定的效劳,让每个协作伙伴由于菜鸟而迅速提能接更多的订单做更大的生意,让每个商家由于菜鸟更高效更轻松地处理物流疑问处理货的功率疑问。
  2、深怀感恩之心
  生于协同,受惠于协同,咱们要感恩消费者、感恩商家、感恩物流协作伙伴、感恩投资者、感恩阿里集团兄弟姐妹,没有他们的协同支撑,也就没有菜鸟的曩昔、如今和将来。
  从本年开端,期望每个菜鸟人最少每年要用一天时刻去一线体会,深化到快递、仓配、乡村、结尾的网络中去,感触实在的物流业,以协助咱们知道怎么非常好的效劳客户。
  3、 拥抱菜鸟文明
  菜鸟的文明咱们发起简略、高兴、务实、立异。咱们要在信赖中发明简略的团队交流空气,要在高兴中寻觅将来的答案,在务实中处理每个客户的痛、推动每项作业,用立异的技能和思想来处理当下及将来的疑问。
  这两年,菜鸟的团队和事务都在迅速增长,咱们超越60%以上的同学是一年内的新人,许多同学来不及落定就现已在作业中摸爬滚打,怎么磨炼团队树立背靠背的信赖,文明和价值观是咱们的魂灵地点,期望每位同学从平时做起,拥抱菜鸟文明,磨出菜鸟滋味。
  各位鸟人,咱们做的是全国际从未有过的作业,咱们没有形式可学没有方针可赶,咱们最大的竞争对手即是咱们自个,不忘初心不畏将来,只需咱们一向信任,数据和社会化协同是将来,同享互联的才智物流是将来,那么咱们就能坚定地走下去、走向归于咱们的将来…..
  让咱们心态上做菜鸟,行动上做雄鹰!
  从今日开端,心胸愿望,英勇前行!



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