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两个"农二代",如何白手起家卖樱桃做到800万

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发表于 2016-5-27 18:01:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

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他,一个高龄中专生,不想上班,成天无所事事,渐渐成了村里人口中的“小混混”。
  她,一个四星级酒店的管帐,尽管因为家庭因素没能承受高等教育,但却是村里人口中“他人家的孩子”。
  两个80后“农二代”经过网络知道、相恋并开端创业。为了做电商,她自动提出和他成婚,即是为了在上班之余能够腾出15天婚假时刻好好做电商。当然以后她又请掉了所谓的产假。从开端买不起电脑到年销800万,他们用8年的时刻做好了一家线上鲜果店。怎样自食其力创业成功?他们走过弯路也收成了经历。
  初创业 草根夫妻店起步
  说起创业,董学刚和刘丽丽的脸上满满的成果感。其时仅仅是在淘宝购物时俄然闪过的一个想法“咱家能不能经过淘宝把樱桃卖出去啊”,两人就决议支付实习试一试。跟别的80后创业不一样,2008年的他们除了家里200多亩樱桃树,别的啥都没有,连电商最根底的硬件设备电脑都没有,仍是向他人借钱买的,至于怎样开淘宝店更是丈二和尚摸不着头脑。可是,两人即是倔,不开起来誓不罢休,就自个上网探究,乃至整宿不睡地窝在电脑前。
  一年多的时刻,边研究边运营,两人身兼多职,又当客服又当美工,又填单子又发货,一天只睡两三个小时,总算把淘宝店开出了规划,尤其在樱桃旺季时,旺旺根本处于爆掉的状况。“2010年,我其时就一个慨叹,天呐,咱们烟台福山的樱桃真的很受欢迎啊!”这一年,他们淘宝店赚了20万,首次尝到电商带来了甜头,刘丽丽十分振奋,但她也惋惜,假如早一点有运营的认识,有规范的团队和专业的客服,他们会做得非常好,因而,他们又开端了新的一轮的电商探究。
  重质量 主打地标农商品

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  熟知线上生鲜出售的人都知道,规范化和运送是对生鲜电商应战最大的两个环节。
  先说规范化,包含分拣规范化和包装规范化。由所以线上买卖,消费者看不到什物,对商品的规范没有特定的概念,所以电商出具一致的分拣规范显得尤为重要。刘丽丽家曾经用硬币区别樱桃巨细,五角钱硬币代表中果,一块钱硬币代表大果,超越一块钱代表特大果,人工差错较大,履行福山区的分拣规范后,一致改用卡尺量取果径,准确到毫米,分22~24mm、24~26mm、26~28mm及28mm以上这四个等级,直接挂到网店上供消费者参阅。
  在包装规范化的进程中,刘丽丽最开端用进口车厘子的保鲜盒,但因为密封性和保温性太差,就测验改用泡沫箱,可有消费者投诉泡沫箱的滋味会渗透到樱桃里,所以又被否决了。经过不断的测验,最终才敲定用食品级的保鲜袋装樱桃,再放入箱中,底部放两层吸水纸吸潮气,再放上一层泡沫垫和两个冰袋,以此确保运送过程中樱桃的质量不受损。尽管本钱提升了,但鲜果的损坏率却得到了有用的操控,当然,也有一部分得益于快递。刘丽丽家只用顺丰和联邦空运,近的本地隔天就到了,最远有一次运到拉萨,三天半时刻一个没坏。
  与线下走量不一样,刘丽丽的线上零售即是严抓质量,天天坚持清晨3点多采摘,8点多运回库房当即进行人工分选,再装箱发货,确保现摘现发。就新鲜度而言,这恰恰是樱桃收买商很难确保的。别的,她家的樱桃每年都会做检查,检查陈述也会在网店公示出来。
  以后,小两口又算计着开起了天猫,取名“山樱生果旗舰店”,恰巧遇上樱桃老练季,不到20天,收入就打破20万。因为樱桃黄金期只要21天,为了添补非樱桃季时的出售空白,他们决议添加线上鲜果的品类,出售烟台别的特产生果,如苹果、梨、冬枣等,成效也很明显,添加品类后的榜首年,出售额就打破400万。
  不管是福山的樱桃,仍是烟台市的别的生果,在商品的挑选上山樱店之所以主推本地的地标农商品,除了根据质量的思考,地域近、好把控、易办理,另一方面也想凭借农商品打响区域手刺,名声打出去了,品牌化了,才能持续开展。
  推效劳 打出组合拳
  从2008年的榜首家淘宝店到2012年的天猫旗舰店,刘丽丽的鲜果积累了许多忠诚的老客户,每年都会按时签到,活跃度很高。假如说质量是根底,那么山樱店的效劳即是发光点。
  尤其是售后效劳,假如消费者投诉樱桃不好吃、受损了,客服就会立刻安慰消费者,并在相片承认后给予他们相应的补偿,让消费者觉得山樱店是规范地经商,肯定不是货卖出去了就漠不关心。
  除了对质量的投诉,消费者对快递配送慢也会投诉,山樱也添加了保险效劳,还在货箱上贴了大大的幽默的不干胶标语“快递师傅最心爱,到货以后必定帮我加急派送哦!”经过各种方法展现对快件时效性的注重。
  “不要把他们当客户,而是当成兄弟。”刘丽丽对待客户坚持结交准则,跟客户共同进步。在她的客户兄弟中,有一个广东的廖女士对她协助很大。廖女士是公务员,闲暇时做社区生果团购,十分注重鲜果的质量,找了好多家都不满足,最终找到了刘丽丽。她的需求很大,最多的时分一天要4吨货,一星期有6天需求供货。有一次下大雨,大深夜停电了,货还没装箱,假如深夜十一点前不给货运公司,就很难确保第二天能到青岛发航空,思考到她的量大,耽搁一天影响十分大,所以刘丽丽开着车灯,拿着手电筒连夜装箱,紧赶慢赶才顺畅送达。“其时就一个想法,不能让客户丢失”,即是这么的效劳态度,她们的协作从2010年开端一向没断过。客户如今已经在本地开了7家分店,出售全国的生果。
  “我用质量和效劳成果了她的后期开展,她用客源成果了我的经济来源,咱们如今是极好的兄弟。”刘丽丽觉得有时分和客户的联系即是相互成果。喜爱立异的她还拍了一些走心的视频,挂在网店上,宣扬樱桃、苹果、冬枣等商品的同时,也顺便社会公益等论题,做商品也做情怀。
  变方法 单打转为抱团
  如今的山樱店不再是小俩口的单打独斗了,他们雇了十几自己,组建了“客服+运营+线上出售”的专业团队。在准备天猫时还联合周边的农户建立了协作社,构成抱团态势,互帮互助,比方自家的货不行发了,能够让别的家帮助代发,榜首准则即是先把客户效劳好。
  本来,在刘丽丽开淘宝店的前期,本地做电商的农户还不多,对比老练的差不多就三家,刘丽丽是其间一家,她们建立了一个线上的小集体,常常沟通交流,但因为其时还对比忌讳同行碰头,所以她们暗里没有触摸。
  上一年,在政府的牵头下,她们总算在线下碰头了,一同准备樱福电商协会,协会本年正式建立,已有46家会员。如今,我们能够一同订物料,一同谈事,一同对接资本,所有事都一同抱团去做,功率也提高了不少。接下来,协会将合作政府逐渐把线下的公司带到线上来,用“以一带一”、“以一带多”的方法把本地的特产都搬到线上出售。

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  8年了,回想最初和老公开着三轮车深夜去买卖市场卖樱桃,被商贩压价、扣称、抹零头,下雨天比及清晨的辛酸史,还有测验做电商前期,一边上班一边帮助,倒班、婚假、产假全用了一遍的“逗逼”史,刘丽丽不由慨叹,还好最初做了准确的决议,开了网店,做了电商。



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