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偷师小米锤子粉丝打造术 5大套路构筑种子用户

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发表于 2016-5-30 10:40:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

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品牌策划一直以来有个误区,就是先有产品再围绕产品做文章,而实际上,产品研发必须要依据市场,必须根据市场的信息反馈不断迭代优化,缺少这个环节,所谓产品创新也都是无稽之谈,没有产品创新也就没有所谓的核心竞争力。所以,需要从市场提取这些客户的样本做重点服务对象,这个对象就是种子用户,种子用户有很强大的力量,他们不仅使用你的产品,还能够给到你产品开发上一些建议,甚至愿意为你的产品来做宣传,具体可以看看小米的粉丝和锤子手机的粉丝。

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  而这样一群人值得真正花费精力去服务,而与他们的互动方法和这群用户的关系建立,其实有迹可循,即“微社群流程构建五步曲”。
  筛选内测的核心用户
  首先,要明确一项事业的起始源于解决问题的内在源动力。换句话说,想赚钱,只要不断地帮助别人解决问题就可以了,事业的本质就是价值交换。你要能够更好给一群人提供价值,你就要定位好你所服务的目标人群。
  在此前的文章里有分享过八个方式,通过这些方法,可以很清晰地定位好想要的人群,然后用dmp圈定这类人群同步到钻展,可以轻松地给这群人进行广告投放。这一步,已经很明确直接了地跟目标群体进行接触,但是这是远远不够的。
  跟客户的互动次数,决定你的成交次数。所以要做的第一件事,把这些有迫切需求的目标人群构建一个微社群里面进行多频互动,可以是旺旺群可以是微博或者其他社交工具,这里要进行的步骤就是核心用户的筛选步骤:
  1、确定好需求主题
  锁定一个需求主题,用这个主题通过活动方式来引导到他们入群,可以是打赏可以是有奖竞赛等。
  2、缘故法

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  一些中小电商企业,能够在一些细分市场做到行业第一,这不仅只是源于运营技术问题,大部分原因还是在于产品的优势。而这些企业共同特征,就是当初他们做这个产品核心原因,就是他们本身也是产品使用者,或者说他周边有关系的人在使用他的产品,并且能够给到他产品深入一些建议反馈到生产部,从而才能做好产品的创新。
  所以,建议微社群里至少有10%是自己人,他们可能是你的亲戚朋友也是你产品的迫切需求者,他们肯定会给你最真实建议。如果说,你的产品连你的亲戚朋友,连你自己都不喜欢用,那么你还指望别人去用?
  3、AB群扩散法

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  当你拥有第一批种子用户,你后面要扩散第二批种子用户也非常方便,通过定期活动促进成员带成员方式,可以快速倍增第二批种子用户。最常用“今天如果群满400人,那么群主就发500元红包”等小技巧,但是,要记住社群的人质比量更重要。通过定期的主题互动交流,可以从中筛选出互动性、能够给到比较好的建议这些群体,过滤到第二个群,这个就是AB群扩散法。
  影响力中心人物介入
  任何群体都会有一个影响到这类人群决策的中心点,这个就是影响力中心人物,最典型的就是网红模式。对你产品同样有需求的明星、行业专家、KOL意见领袖、自明星等,这些人物的进入很好带动社群活跃性,而且他们本身就有很大影响力。这些消费群体如果一起参与和帮助你推广宣传,产品肯定可以卖爆。

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  关键意见领袖是你未来的扩散源。之前参加一些社群读书会,他们也会专门邀请一些大咖带书,有这些人物加入,社群活跃度高很多。未必说一定要请到一些明星,一些kol意见领袖才是关键点。又比如说你卖一些书法用具,那么你也可以请到一些微博上的一些书法大家来给你助阵帮你推广。
  互动倾听客户的声音
  产品或者品牌做不好,很大原因是只站在自己角度思考问题,没有站在消费者角度。总是自己觉得消费者是这样想的,结果却不是。所以,千万不要给客户做决定,而是要开放我们的问题,让客户去做决定,不要用自己认知分析市场,不让固有经验和观念禁锢自己。

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  开放给用户参与的节点
  产品驱动时代,只要能够满足物质层面需求,就可以得到满足。但是随着生活水平提高,经历过竞争驱动时代,随着产品选择越来越多,同质化越来越严重,面对琳琅满目的的产品无从选择时候,消费者主权时代来了,更多用户付出购买,更多购买的是一种选择权,选择把自己信任给谁。所以,更多用户希望有权决定自己想要什么。
  坚持”透明、公开“原则,让用户感受到尊重。

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  注意:开放参与节点,不等于说完全听从用户声音。开放一些参与节点,是希望更深入了解到用户对产品的看法和理解。这对于优化产品起到很重要的作用。
  进行内测
  最后就是内测,产品的第一次预售,写测评。让他们真正去购买,测试市场反应情况。
  注意一点,任何好产品都是不断地迭代出来的,没有说绝对完美的产品,就好像说最早一代的苹果手机,相对我们现在的智能手机,是不是有点out?但是,我们开发出来的产品一定要是极致产品,什么是极致产品?就是要比市场其他产品再优秀一点,比我们之前的产品再优秀一点。
  所以,要把第一批产品交给种子盘客户进行内测,测试市场反馈情况。
  内测,到底要测什么?

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  当你做好这些,你的产品就已经破零了,然后产品使用之后产生反馈,反馈之后进行优化,就可以生产出第二批产品,经过第一批产品数据沉淀,再把这个产品进行推广,进行众筹,那么成功的机率就肯定比直接生产出来的产品,成功几率大很多。
  而构建第一批种子用户和互动机制的整个过程,不但是如何破零的过程,也解决了产品开发流程及新品研发的问题,更是为打造爆款埋下了伏笔,一举多得。

 

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发表于 2016-5-30 17:50:22 | 显示全部楼层
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发表于 2016-6-2 21:31:15 | 显示全部楼层
没看完~~~~~~ 先顶,好同志
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游客

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发表于 2016-6-5 10:00:33 | 显示全部楼层
这是什么东东啊
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