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淘宝怎样提升手机端销量和转化率?

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发表于 2016-9-10 10:44:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  淘宝怎样提升手机端销量和转化率?


双11将至,留给伙伴们准备的时间不多了。双11这场战能不能打好,就决定今年是丰收年,还是失收年了。为此小编在这里要给各位商家伙伴提供点支持,去打好这场大战。


做事原则:把20%重点的事情解决好,你就可以得到80%的效果。剩下的80%的细节,自己有时间和心思才去管。


闲话不多说,直接进入主题。相信大家对下面这个公式肯定不陌生


成交额=访客*转化率*客单价


假设转化率和客单价稳定,你的成交额想翻一倍,就需要多一倍的访客,保守估计每个流量成本1元(已经很低了,很多都超过2、3元)


平时每天流量500个,想要成交额翻倍,就要流量翻倍,需要每天增加500元的成本。一个月要增加15000元成本!


大家再回归以上的公式,如果访客不变的情况下如何提升业绩呢?


从上面的公式可知,提升转化率或者客单价就可以。


大家应该知道,客单价不好提升,因为价格定好了,你贸然改价,老板会担心流量剧减和转化更低,这是大部份人担心的,因为人都是怕改变,怕面对未知的风险。(虽然小编做的是客单价2000-3000的产品,而且每年都涨价)但站在大部份的卖家立场上,涨价是很难实现的,更何况涨一倍!


那么我们接着谈下面一个,转化率!转化率好不好提升一倍?答案当然也是非常难的!但并不是没办法。那么如何做?才可以使转化率提升100%?


小编之前分享过,支付转化率从步骤顺序大致是有四个转化率影响的。


一个访客看到你的产品然后点击你的产品,这里会有一个点击转化率!


点击你的产品然后咨询你的产品,这里会有一个点击咨询率!


咨询你的产品然后购买你的产品,这里会有一个咨询转化率!


当然还有静默成交率,就是看了你的产品后,不咨询,直接下单!


要提升支付转化率,一定要理解究竟是哪个环节的转化率,对你的影响最大?然后想办法解决他就可以了。比如你的点击转化率异常低,那么最直接的因素就是你的主图够不够吸引力?你的销量够不够给力?你设的关键词够不够精准?等等。。。


根据重点原则思考,普遍影响到大部份卖家支付转化率的因素,就是你的点击咨询率和静默成交率。大家知道这是什么重点因素决定了这两个转化率吗?


答案是详情页和评价。评价受到产品质量和服务的影响,这并不能马上得到解决。当然了除了刷单!但大家应该也知道,刷单风险太大了。所以暂时不在考虑的范围。


所以我今天重点讲的就是详情页这个因素。而详情页又分为PC端和无线端。大家可以查一下后台,现在的手机下单占比应该是能占有80-90%,我们姑且认为他全是通过手机浏览并且下单的。所以把重点会放在无线端的详情页。还有一个重要原则是定向理论里的,以竞争为向导。就是看看你的竞争对手,他们很多都没有重视手机端的描述,或者重视了,但没找对方向!你现在重视了并做对方向后,那个效果是杆杆的,提升无线端转化率100%都不是奢望。并且成本非常低。大家应该记得如果想通过访客翻倍来把业绩翻倍是需要15000元。但优化无线端详情页,只需一个美工,不到一个月的时间就可以完成。几千元的成本,就可以达到相当的、甚至更好的效果!


那么我们进一步分析,影响手机端转化率的核心又是什么呢?


小编的答案是:适合手机和手机用户浏览习惯的展示


为什么这样说呢?大家应该也听过,网上做生意,就是卖图片!如果你的图片都展示不出买家需要的信息,那你怎么做生意呢?


手机这个战场跟PC端是完全不一样的!


一、尺寸:手机的尺寸比电脑小得多,并且展现的方式也不一·样


一、浏览时间的碎片化


二、浏览的跳跃性



这说明了什么?说明了如果你的产品描述不能第一时间让客户明白:产品是什么,主要卖点是什么?那么你的跳失率会异的高,并且会把客户流失了。



所以你的手机端详情页一定要符合手机尺寸这个战场,并且符合消费者的浏览习惯,这样你才能提升转化率。


最重要的一点:把图片做成竖图!


你的电脑段可以把页面设得很有情调,并且把图片拉宽,增加很多文案,这都没问题。因为电脑端人的眼睛可以从左右的细看。


但在手机端,人的眼睛是从上到下看的。所以你的图片一定要做成坚图,上下结构布图,文案和图片上下分布。突显产品,才方便用户阅读。


第二点:文字要少,并且够大


因为手机的尺寸小,客户浏览速度快。字太小,基本就看不到,那还不如不写字。写字就要写大字,简介,这样才符合用户的习惯。才方便用户了解。


第三点:尽量不要超过三个卖点


由于浏览时间短,卖点太多,记不住,只需把你跟同行最大的三点差异写出来就可以。少而精,精而好。


大家有没有感觉,手机端描述是要做减法。有一句话,叫浓缩的都是精华,特别适用于手机端。


总结:忘记你做PC端的技巧,适应手机端的尺寸和客户习惯,只要你改变了思路就可以产生80%的效益。


当然还会有一些具体的细节操作,可以把转化率再提升100%。那就是80%的工作部份,产生20%的效益。




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发表于 2016-9-11 19:18:07 | 显示全部楼层
楼主辛苦了
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发表于 2016-9-11 19:18:07 | 显示全部楼层
亲,有同感,一起加油!
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发表于 2016-9-12 15:27:58 | 显示全部楼层
有时候,我们对别人的小恩小惠感激不尽,却对亲人一辈子的恩情视而不见。
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