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淘宝严打刷单再升级 小卖家还有活路吗

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发表于 2016-9-23 10:11:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今天淘宝将开始执行被称为史上最严厉的虚假交易打击新规,最大的变化就是之前虚假交易96笔以上才会执行扣分,新规之后,虚假交易不再有笔数限制,被查一次即扣2分,被查6次就扣12分,店铺屏蔽1周,对中小卖家的打击可谓非常大。

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其实大家都心知肚明,刷单这件事在商业活动中本身是一件司空见惯的事情,排队买房、滴滴、优步,各种电商平台,各种应用app,昙花一现的在行、分答,包括现在很火的直播,就是一个卖餠的小店,懂运营的老板也会喊几个朋友过来围观做做人气,刷本身只是一个手段,做事情要么花钱买时间,要么用手段来换时间,刷就和花钱找关系如出一辙,特别是在行业发展的初期,对刷这件事会有特别的默许。

但是,任何行业都会从初期的草莽阶段逐渐走向正规,从利用各种规则的漏洞转向行业最本质的内容,如果你是淘宝,你也可以设想,此刻的淘宝,外界和内部的各种压力巨大,外部来自资本、来自对手的虎视眈眈,内部,淘宝的流量被对手不断的吞噬,核心人群大量的离淘(服装----美丽说蘑菇街唯品会,3c家电----京东,美妆----聚美等,母婴----各种工具APP都增加电商业务,包括强大的微商,虽然微商被诟病,但是现在的微商已经非常正规非常体系了,说实话,微商的发展速度比淘宝要快很多,微商才几年?淘宝从草莽到正规走了至少7年,还有一个我一直认为,微商才是最贴合商业本质的一种形态,至少在中国是这样,中国办事都讲关系,其实就是个人情,先认人再认事儿,认可你这个人了,你做的事情,我基本不太怀疑,这个能否称为个人品牌,我不玩学术,不知可否),中国网络大环境是流量越来越分散,因为流量精细化了,细分了,之前在网络的购物需求都聚合在淘宝,但是现在,是先聚合兴趣,有了购物需求顺便买个东西,所以谁有流量(我都觉得这个该叫用户不应该叫流量)谁都可以做电商(对,一个有5000粉丝的微商都可以过的比较滋润,但是一个即使每天有5000UV的淘宝店也不一定能赚多少,说中的就不给你卫生纸了)


淘宝的小环境也是如此,淘宝商家应该有这种感受,从单一的搜索流量,现在的流量入口少说有几百种了,中小卖家运营其实已经非常困难,但是每天仍旧有几万的新注册店铺,还有一波利用淘宝规则(最近很火热的黑搜、黑车、黑钻)、假冒、低劣产品在淘宝这个平台,淘宝当然知道这些,也知道必须改变,所以内部几年前就在喊品质淘宝,小而美是个不成功的口号,方向还是品质。只有服务好现有的淘宝用户(流量思维转向用户思维),才能减少用户的流失,所以一路从淘宝商城、到天猫、到各种封黑号、到灭绝亲自挂帅、到今天的新规,无疑就是在净化市场,净化淘宝的商家,净化淘宝整体的商品品质,如果单从商业角度考虑,这个也是必然过程,淘宝要赚钱,就得有商家赚大钱,今年类目小二跑到线下是非常常见的,特别是天猫小二(流量思维转向用户思维),另外一方面,也是一种发展必然,草莽造就了淘宝,但是不得已,必须过河拆桥,上面提到,商家是淘宝的用户,买家更是淘宝的用户,这个没有谁比淘宝更懂,从交易纠纷的处理就能体会到。

提高品质,最直接的办法就是提高进入门槛,天猫算是成功的,淘宝现在也要提高门槛了,耍单就被查,怎么办?只有开直通车,开钻展(钻展的进入门槛已经从1皇冠降低到了1钻),而直通车的成本在最近的一年内至少翻了3倍,新规实施之后,直通车成本上涨是必然的,付费引流是所有卖家必须面对的现实。引流成本上涨,直接拦下部分卖家,对于现在的中大型卖家,没有什么负面影响,那对于剩下的边缘的卖家,要好好的活下来,思维必须彻底的改变了。

流量成本变高,代表更多做一锤子买卖的套路再也行不通了,只知道引新流量的套路也行不通了,客户维护,客户价值的挖掘(很多大卖家其实已经做的不错了),是接下来要做的事情了,淘宝运营要从技术获利的思维里面跳出来了,这个也是微商为什么发展这么快,淘宝这么害怕的原因,不管微商代理用的套路如何,大方向是可行的,从获取流量思维赚到用户思维,微商做的成功的都是粉丝维护的非常好的(转化和回购都远远高于淘宝)。淘宝要怎么做呢?其实废话说了几大篇,就2个字,用户,淘宝叫流量,这是他基因决定的,流量就是冷冰冰的,一个数字,你看到的不是人,而是一个UV,所以你不会去想怎么维护,这个UV拍下宝贝,你发货,UV确认收货就万事大吉,到买家端也是如此,我购买宝贝的这个店铺,我对他的印象几乎为零,下一次我在买他家的几率也几乎为零(当然品牌店铺不一样,不过品牌之所有为品牌,其他他做了很多的用户维护,广告也算吧,广告也是商家再发声),而微商是把所有的UV当做了真正的人,正在用户,不再是冷冰冰的了,是有温度的,卖家在发声,还有和买家之间的互动,我们之间是有“温暖的感情”的,所以几千块钱可以直接微信转账(支付宝在这里丢掉一分)。所以,套路很简单,淘宝引流,微信维护(不用微信也行,但是我认为微信是最佳的工具,腾讯的产品出身自带温度,你说呢?)当然还有百度(淘宝和百度的功能趋同了),玩转B+A+T,会是以后更多商家可行的方式!




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发表于 2016-9-23 12:35:31 | 显示全部楼层
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发表于 2016-9-27 19:08:16 | 显示全部楼层
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发表于 2016-9-30 22:31:13 | 显示全部楼层
这个很难说啊!!!
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