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粤淘电商:如何打好店铺运营的心理战

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发表于 2017-1-5 14:21:41 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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为什么现在出现了越来越多的剁手党,也是因为店家的营销策略让很多买家不自觉的买了很多用不到的东西,如果做好了这一块的心理营销战术,那也算是提高转化率的一种方式吧!粤淘电商总结的以下店铺运营的心理战术,值得店主们实践。
1.库存只剩一件
这是为什么在电子商务产品网页从来不会看到「库存充足」,因为这样的描述不会引起潜在买家的购买动机。大多数亚马逊卖家知道如果输入少于20件的库存,产品网页会让潜在顾客看到产品剩下的数量。刻意维持低的库存量以利用这个技巧获得好处。
当然,在产品网页秀出剩下的库存量有助于顾客做出购买的决定,也能够让他们更快掏钱购买。
2.限制可购买的时间
在购买决定等式加入购买期限是一项强大的工具,用来抓住想要购买的潜在客户。这是批发商和私人销售网站常用的技巧。以倒数时间制造急迫性,促使人们快做决定。他们现在看到的价格在时间截止后可能就没有了,错失省钱的机会成本有时候大到无法承担。
3.精确到收货时间
这是很聪明的技巧。你在浏览产品网页,考虑你在找的商品是否能解决问题。比如:当你看到「今天订购,周六前将会收到商品」
现在你甚至不会考虑是不是要买这件商品,而是它何时会送到你家。没错,你会想:周六前会收到?这个心理技巧把「如果…就…」的假设转变为具体的事实。
4.你省下34%
为什么好像所有东西随时都在特价?因为线上或实体零售商都知道「损失厌恶」的心理作用有多大。电子商务公司最常利用这点得到好处的方式是在原价旁边标示折扣价,同时秀出买家可省下的金额。
他们希望你思考错失省钱的机会造成的损失比你买这项产品所花的钱还多,换句话说,不买产品的损失比买产品的花费还多。明显标示与原价相比可省下来的钱也是一种锚的形式。人类倾向以最初接收到的资讯作为决定的依据,之后的所有决定都以最初的资讯为基准。
5.最好价格的选择
另一项损失厌恶的销售策略是在不同价位显示类似的选择。这在软体产品很常见,产品版本分为好、较好与最好。通常最好的价格会在几项产品中被突显,或标示为最受欢迎的选择。
当大多数的人心里想着省钱时,实际上想要的是交易。仅次于最便宜的价格,最好的价格每块钱提供更多价值。在某种程度上,我们在这个选择放入更多价值,因为价格比较高。大多数人会不放心用自己认为最差的价格购买。
这种心理作用称为价值归属。终究你会购买卖家一开始就希望你买的产品,但是你仍觉得愉快;我想这是双赢。
6.花50元免运费
谁想错过免运费?最近由于销售竞争,最近免运在电子商务网站很常见,但是最低订购金额是许多免运优惠的附带条件。
这是很好的客服策略,但通常也隐含进一步的动机。这个策略可用来增加平均订购金额,弭平电子商务公司的运送成本。
如果你的电子商务网站要收运费,请直接在产品页面显示包含运费的总价格。理由是什么?结帐前遗弃购物车最常见的理由之一是结帐时要付额外的费用。如果你的运费不是固定费率,你甚至可以进一步让买家输入他们的邮递区号,以便计算更精准的价格。
7.风险规避
线上购物会产生焦虑,尤其如果你以前从未在这个网站购物。这个公司的声誉好吗?如果有问题,客服会协助我吗?好的电子商务网站一开始希望打破这些藩篱。
做好以上几点的心理战术,你也可以让买家情不自禁买买买。想做好这些心理战术,不如都交给粤淘电商来做,粤淘电商对于网店运营项目的策划、组织、以及实行都有专门的运营团队,专人专项实施。不管是站内推广还是站外推广,以及所有网店运营操作都由我们粤淘电商来做,大大节省了您的运营操作时间。



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沙发
发表于 2017-1-5 16:09:21 | 只看该作者
确实不错,顶先
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板凳
发表于 2017-1-6 11:58:51 | 只看该作者
就是要这个效果,哈哈哈!
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地板
发表于 2017-1-9 10:22:34 | 只看该作者
学习了,不错,讲的太有道理了
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