电商代运营：开网店之买家购物分析

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开网店需要跟着买家思路走，古话说得好，顾客就是上帝，只要服务好顾客，那么店铺才能长期发展下去，对于任何的市场来讲，永恒不变的是供求的关系，其实开网店和开实体店是一样的，出发点都是顾客，只有满足顾客需求，店铺才会有转化。

大家都知道，开网店，宝贝价格和宝贝质量都是顾客购物最关注的两个方面，下面小编从店铺运营的角度上和大家说说开网店的买家思路。

1)宝贝描述

网上开店，千万不要把宝贝描述不当一回事，宝贝描述主要是为了让买家更多了解宝贝的质量、功能、作用等等，而这些都是用文字来展现出来，买家进入宝贝详情页，首先看的就是宝贝描述，因为看宝贝描述就能知道这款宝贝是否符合自己的购物需求，所以开网店，做好宝贝描述是很重要的。

宝贝描述需要把宝贝的优势、卖点重点突出，比如宝贝的质量、材料、款式、功能、尺寸等等，让顾客一看就对宝贝的具体信息都了解。同时宝贝描述中还可以增加宝贝的使用步骤、注意事项等等，这些内容会让顾客对宝贝有进一步的了解，让顾客充分了解宝贝的信息。

2)宝贝细节图片展示

光做好宝贝描述还不够，想要让顾客全面了解宝贝，需要上传宝贝的图片，包括宝贝细节图，所以在拍摄宝贝的时候，宝贝不同角度都需要拍摄，比如衣服的纽扣、拉链、袖子、口袋等等，这些细节方面一定要注意了，图片要清晰、不要有水印，图片要和实物相符。

3)店铺服务

开网店要做好服务，这点也很重要，这里说的服务不仅是店家的服务态度，还包括了顾客的好评率、物流、店铺信誉等。这些顾客在浏览店铺时都会看到的，因此，开网店想要把店铺服务好评给提升上去，就需要做好以上几个方面了，所有的顾客都喜欢浏览综合评分高的店铺的。

4)宝贝包装

很多顾客对宝贝包装方面是有一定的要求的，宝贝包装有变形或者是损烂的，很多顾客都会选择退货的，所以对于高要求的顾客，想要降低退货率，就必须要做好宝贝的包装。宝贝的包装可以保持好宝贝，还能有传达店铺品牌信息的作用，所以店家们需要做好分析，如果包装才不影响美观，又能保护好宝贝的。

小编总结：开网店，想要把店铺做强做大，就需要根据顾客走，顾客需要什么，就做什么，时刻站在顾客的角度去想问题，根据顾客的购物思路去做好店铺优化、宝贝优化，这样的店铺才受顾客欢迎。

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此处省略N+1个字，你们都懂！

残花丶若相惜

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