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淘宝c店中差评修改删除外包团队6年经验分享

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发表于 2017-6-29 22:44:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

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团队成立6年   目前是30号人的大团队   。   交流扣扣  :709464946

中差评是卖家都比较头疼的一个问题。特别是一些不好的负面评价,无论对店铺整体信誉还是单宝贝销量都有非常大的影响。

买家只通过评语,评价来对商品的判断。

一件宝贝走向小爆款时  之中却有了几个中差评的时候  。卖家们也应该知道您的那款转化率会下降。



一. 中差评其实可以看成是一般的投诉问题,解决问题要先认清问题。

先对中差评先做个简单的分级:

1.新手(说东西不错,还好但给个中评)

2.快递(快递太慢,快递态度不好,破损)

3.服务(客服态度不好,缺货,发货慢)

4.质量(不适合,不好用,没以前买的好,假货)

5.骗子


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