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老客户维护,对接补单

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发表于 2017-12-15 14:09:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

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很多时候,商家不知道怎么去维护老客户,其实大家都缺乏好的方式
首先,如何把老客户引导到自己的圈子,很多商家用好评返现或者购物券等等
不得不说,效果还是有的,不过这些操作需要过多的客服介入,效率太低,那有没有一种简单点的工具呢,市面上就出现了很多好评自动返现的软件,我熟悉的聚米云就不错,圈老客户有办法了,那如何让老客户有粘性。
其次,维持老客户的粘性。我们这里不得不说微商在这块做的不错,我们朋友圈的强大,可以让老客户试试关注我们,不过提醒各位不要太可以去发圈内广告和自己产品,我们的老客户需要的更多的是精神食粮,所以我们的朋友圈一定要发些有质量的东西,例如心灵感悟,日常小知识,旅游景点。如果只是朋友圈发发动态是不够的,我们必须给在你朋友圈的人,定期一点福利,不如说最近朋友送的电影APP会员账户用不到,分享给熟悉的人,就不错
再次,客户互动起来的,让老客户熟悉你了,那开始我们的正题,如何让老客户补单,通过什么途径让老客户补单有安全感。你得给老客户返款快,不能出错。聚米云就可以做到。
这样完美的配合起来,老客户就可以利用起来,这需要大量的事件积累和大量的人力物力,不过现在市面上有很多开发这样工具的公司帮助我们,可以减少我们的人工成本和资金

 

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