店铺没销量，不会管理店铺，也许它能帮到你

北方天空有佳人

还在为开车烧钱烦恼？还在为刷单被抓崩溃？还在为马云打工郁闷？学会这一招，不多花一分钱，让产品销量涨 N 倍！

最近，很多卖家发现，自己什么也没做，直通车质量分却突然降低了，或者升高了。这件事引起了很多卖家的不解，甚至是恐慌。

还有之前三月份的刷单清洗，也让一大批卖家紧张。

甚至有卖家“自暴自弃”，说要佛系做淘宝，不开车，不刷单，不优化，缘分到了，自然会爆搜索，爆首页。

很多卖家在思路上很局限，老是开直通车、烧钻展甚至刷单，本质上还是流量思维，越多人看到我，就越多人买我的货。

在流量越来越贵的今天，这种做法是喝毒药止口渴，终有一天会玩死自己。

订阅制就不一样。这种玩法是留存思维，从单纯卖货转变为服务，与用户建立长期关系。

用户不再买完货拍拍屁股就走人，卖家也不用为下一次成交给马云付流量费。

除此之外，卖家绑住用户之后，可以拓展品类卖更多货。

第一，什么样的产品适合做成订阅制？

如果产品是标品，需要符合三个条件：易耗、品牌分散、有周期性需求。

易耗代表高频，高频使用的产品才适合订阅。如果一个产品（譬如沙发等家具）买了之后能用三年，根本没人会订阅。

品牌分散，意味着卖家有自由选择权。譬如你卖牛奶，因为市场份额集中在伊利、蒙牛等几个大品牌手里，你会受制于品牌商。用户就算要订牛奶，也会去找品牌商，而不是找中小卖家。

周期性需求这一点也很重要。男人长胡须，女人来经期，都是有周期的生理现象，所以男人要定期剃须，女人定期就要用卫生巾。剃须刀和卫生巾做成订阅制，就很顺理成章。

如果产品是非标品，也要符合三个条件：非标中的相对标品、围绕场景、挑选成本高。

非标品代表用户的需求很多样，很分散，想做订阅制，你需要找到非标中的相对标品，譬如服装里的打底衫。

要是找不到相对标品的产品，你也可以围绕场景去切入。

有个做珠宝订阅的玩家，叫疯狂鼹鼠。用户订阅后，会由设计师围绕不同的场合或节日为用户搭配珠宝礼盒（你参加公司年会，跟你情人节约会的打扮肯定是不同的）。

佩戴七天后，用户再把礼盒寄回去，如果看中某件珠宝，可以直接购买。

第三个条件，是用户需要花很多时间挑产品。拿女装来说，你如果想买当下流行的款式，需要关注很多网红、设计师和品牌，然后甄别，挑选。

针对这种情况，卖家可以推出订阅制，每个月寄给用户一个盒子，里面有当下流行的所有网红款。这样，用户只要订阅你的服务，就不用再花时间逛淘宝去找。

有能力的卖家，则可以建立技术团队或买手团队，依靠大数据或买手给用户做个性化匹配。

上述三个条件，其实都是要在需求多样的非标品中，确定用户的某部分需求，然后针对这部分需求推出订阅套餐。

第二，如何让用户信任你？

第一次很重要，如果你卖的是标品，必须有品牌授权和正品保证；如果是非标品，产品质量必须过硬，甚至领先同行。

另外，客服的服务很重要。用户能接触的活人只有客服，而信任往往产生在人与人之间的相处，所以客服不能只是推销产品，必须站在用户的角度去思考。

客服是一个非常重要的角色，不仅要让用户信任，还要摸清用户在乎什么，引导他订阅符合他的套餐。

第三，如何吸引用户订阅？

首先，主动给用户一个订阅你的理由。

譬如划算。订阅比单买更便宜，追求性价比的用户自然会订阅。

作者：lantao零四零一

 

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