淘宝店铺做好服务“三字经”

2014-3-11 17:21| 发布者: 老y| 查看: 2477| 评论: 13

摘要: 作为淘宝店铺店主每天最重要的工作就是和买家打交道，那我们是否都能保证服务从始至终友善真挚和热情，来带给买家更多的帮助呢？下面小编整理了一篇做好淘宝客服工作的三字经口诀，大家可以参考一下。笑迎客、说 ...

作为淘宝店铺店主每天最重要的工作就是和买家打交道，那我们是否都能保证服务从始至终友善真挚和热情，来带给买家更多的帮助呢？

下面小编整理了一篇做好淘宝客服工作的三字经口诀，大家可以参考一下。

笑迎客、说细节、帮售前、解疑惑；

多询问、多帮助、举实例、答建议；

少担忧、少气愤、多换位、明原由；

多惠利、吾低促、真付出、赢收获；

喜送客、诺服务、助服务、信再购。

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