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天猫手机端新规内测:48小时解决买家售后问题

2015-1-13 11:53| 发布者: 老y| 查看: 3206| 评论: 17

摘要: 日前,天猫在手机端推出了关于售后快速处理的内测,尝试在48小时内解决售后问题。 天猫方面表示,参与内测的天猫用户,在购买带有“专享服务”LOGO的商品后,如果向卖家申请退款48小时未果,可申请由天猫介入解决纠 ...
    日前,天猫在手机端推出了关于售后快速处理的内测,尝试在48小时内解决售后问题。
    天猫方面表示,参与内测的天猫用户,在购买带有“专享服务”LOGO的商品后,如果向卖家申请退款48小时未果,可申请由天猫介入解决纠纷,天猫将在48小时内给出解决方案。
    值得注意的是,此次内测活动为手机端专享,一定程度上可以为手机端导流,凸显了天猫对移动端的重视。
    据了解,此次内测的“售后无忧”,是天猫2015年消费者体验升级的“三大法宝”之一,旨在快速处理售后问题,缩短用户售后服务等待时间。
    此前,天猫介入售后仅限于电器城订单,且最快为3天。天猫亦有急速退款条款,依据不同会员等级进行不等授信,由天猫垫付而快速退款,垫付数额为最高500元。
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最新评论

引用 ゆ难买千金心 2015-6-23 00:00
不错 支持下
引用 斜月吟风 2015-6-20 00:01
楼主辛苦了
引用 谁是我的OK绷 2015-6-3 00:17
路过,学习下
引用 D.O° 2015-5-15 00:01
写的真的很不错
引用 晓风残月 2015-5-5 00:00
楼主说的很详细,细节确实是很多卖家容易忽略的,互相学习,谢谢
引用 春之声论坛 2015-5-2 00:01
这是什么东东啊
引用 美好的回憶丶 2015-4-27 00:02
路过,支持一下啦
引用 -安稳先生 2015-4-26 00:01
帮你顶下哈!!
引用 十年烂人 2015-4-17 00:01
没看完~~~~~~ 先顶,好同志
引用 秋月叶落 2015-4-15 00:00
找到好贴不容易,我顶你了,谢了
引用 sayhi 2015-4-4 00:00
你太厉害了!你是怎么做到的呀!
引用 矮棺材▼ 2015-3-26 00:08
路过,支持一下啦
引用 最佳王八蛋 2015-3-17 00:00
这是什么东东啊
引用 oO冰暴★战神Oo 2015-3-13 00:03
学习了,谢谢分享、、、
引用 蓄意的谎言 2015-2-6 00:07
这是什么东东啊
引用 美丽范儿╮ 2015-2-6 00:05
帮你顶下哈!!
引用 沉沦@ 2015-1-14 00:02
你太厉害了!你是怎么做到的呀!

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