拼多多发货超时怎么申请赔付

老y

拼多多商家超时发货或是超时未发货，包括虚假发货都是要受到平台的处罚的。如果买家发现此类行为，记得第一时间投诉并要求赔偿。那拼多多发货超时怎么申请赔付?

一、拼多多发货超时怎么申请赔付?

当用户碰到超时揽收可以就在订单详情处点击申诉，然后按照提示填写相关信息进行申诉的。目前平台的规定是订单发出1天之后，如果没有信息将被判定为超时，那么超时可能会被判定为假发货，商家就需要被处罚和赔付，如果这个是一些客观原因，商家就可以进行申诉，如果不是的话就只能接受处罚了，所以，这个尽量在处理好发货的问题了。

其实拼多多超时发货想申请赔偿只是需要找到订单，然后在详情处进行申诉，然后系统受理之后，那么就会按照相应的规定去进行赔偿了。

二、超时规则有哪些?

1、超时严重，这个要求订单发货后的1天内就必须有揽件信息更新，对于揽件超时说明超过这个时间，很可能会判定为假发货，然后进行赔付处罚，会影响店铺流量的。

2、更新超时，就在运输中的48小时内没有物流信息更新，那么这样会导致物流异常，如果期间物流异常率持续高于平均值5倍，那么这个店就会被限制，降权的。

3、派签超时，对于已安排派的，但是在24小时是没有派送到买家的手上，对于这样的情况比较少，处罚也比较轻的。

总的来说，拼多多商家发货超时的话，买家可以在订单详情页点击申诉，然后按照提示填写相关信息，最后点击提交，等待平台介入处理就可以了。

 

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