京喜申请退款商家没处理会怎样

老y

很多人都喜欢网购，但是网购完之后如果觉得不满意了就会涉及到退款环节。在京喜平台，有些消费者在申请退款时，商家并不能及时处理。那么京喜申请退款商家没处理会怎样?

京喜申请退款商家没处理会怎样?如何触发闪退?

商家不处理退款的话处理方法如下：

1、如果买家不是特别着急这笔钱的话，可以等系统自动退还，一般1-3天内，京东系统就会直接把钱退给买家。

2、如果买家很急用这笔钱的话，就可以直接联系京喜客服，直接要求客服去跟商家交涉，按照正常退款规则退款。一般京喜客服联系商家的话，商家处理速度是很快的哦。

如何触发闪退?

1、“闪电退款”服务触发逻辑：

当消费者选择售后退货的商品同时符合：

1)“7天无理由退货”标准;

2)该商品已开通“闪电退款”服务;

3)消费者选择的返回方式为“上门取件”;

4)京东物流上门取件已完成;

5)通过京东集团黑盒消费者风控等级验证，满足前述条件时服务单系统将触发闪退退款。

2、闪退流程：

1)消费者申请服务单通过商家审核且命中闪退规则时将进入闪退流程：

京喜售后“闪退”功能

2)发货/取件：使用京东配送上门取件服务则会自动上传运单号(仅京配上门取件可享受闪退);

3)闪电退款： SOP京东物流上门取件成功后，若退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内，将会触发闪电退款。

3、闪电催收：商家需在消费者提交运单号后10天内对服务单进行处理，逾期不处理服务单将会自动完成。若出现未收到消费者退货或者退货商品影响二次销售，不符合退换货条件时，商家需要与消费者先进行沟通，如果达成一致需消费者付款时(如发生议价场景，催缴金额可修改)，可发起催收链接进行支付，商家也可自主取消支付链接; 如果未达成一致或长时间联系不上消费者，商家可填写应催收金额催收，升级京喜介入处理并写明具体情况。

京喜介入：商家未与消费者达成一致，催收未果后，可保留证据提交说明，申请京喜介入，京喜客服会尽快联系商家处理;若催收后5天内消费者未支付且商家未主动提交介入申请，单据会自动转入京喜介入处理。

 

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