速卖通忘记发货怎么赔偿

老y

如果买家下单了，卖家朋友要及时将货物发出去，以便买家及时收到货品。如果因为订单量太多而忘记发货了，对于卖家来说，不是个好现象，这种情况是需要作出赔偿的。

一、忘记发货怎么赔偿?

首先卖家要先跟买家进行协商，看看买家是否同意补发。沟通一致的话，卖家就及时对该订单进行补货就可以了。有些买家还是比较好沟通的，成功率较大，和买家主动沟通是最简单有效的方法。

卖家在做补发时，一定要将和买家沟通的聊天记录保存好，一旦发生了纠纷，就能够做好自己的维权。

卖家在规定时限内未完成全部的发货操作，此时的订单则会自动关闭，买家支付的货款会做全部的退还。

如果买家不满意发起投诉，那么卖家还会受到一些其他的处罚，视情况而定，最后的方法是卖家提早跟买家说清楚超时发货的原因，征得买家的同意和谅解。

简而言之，超期发货将产生巨大影响。消费者将失去对商店的信任，导致信任危机，从而降低购买率，所以，一定不要触犯速卖通发货超时的这个规定，一定要在规定的发货时间内，如实的将货品发出去，这样才能够有利于店铺。

二、一般多久发货?

众所周知，在跨境电商行业，卖家的发货期会在一定程度上影响买方的购买率。因此，为了提高买家的购物体验，速卖通卖家一般可以将速卖通发货期限设定在2-3天，除个别品类外，最长限7个工作日。如遇特殊情况不能在7个工作日内交货，卖方可与买方协商，买方在后台操作协助延长交货期，最长交货期为7天(节假日顺延)。

如果卖家忘记发货了，要及时和买家沟通，看补发行不行，一定要做好客户的安抚工作，如果没有安抚好客户，客户可能会去投诉，这时卖家是要受到惩罚的，这对店铺来说影响是非常不好的。

 

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