淘宝举证号怎么提交

老y

在淘宝平台交易的过程中，由于消费者无法真实看到商品的样子，所以经常会遇到商品出现问题，需要找商家售后的情况。有些商家不太愿意提供售后服务，就会被消费者投诉，这时候需要提交淘宝举证号到平台，那么淘宝举证号怎么提交？

一、淘宝举证号怎么提交？

淘宝举证号，其实就是指定会员之间就某个时间段所进行的聊天记录内容的电子凭证， 适用于淘宝上面需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。具体操作如下：

1、打开账号与对方(任意一个卖家)的对话框，然后点击上方的图标 “举报”按钮。

2、在弹出的举报中心的页面，点击左边“生成投诉举证号”。选择需要“投诉对象”和“举证的日期”，再点击“生成”按钮。

3、在页面上跳出的举证号，点击“复制”按钮即可。

4、复制后的举证号可以在举证处粘贴，供淘宝小二根据举证号中的聊天内容处理交易维权。

5、提交举证号，等待淘宝平台审判。

二、适用什么场景？

1、使用的场景：在淘宝交易维权时，可以使用阿里旺旺聊天记录作为证据，维护自己权益。

2、适用阿里旺旺的版本号：从阿里旺旺2009(6.16)版本开始支持聊天记录举证功能。

3、适用范围：淘宝平台上面需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

4、特别说明：阿里旺旺举证的时间只能为最近75天，同时举证号有效期为15天。

5、若您是在手机淘宝端和买/卖家在交易当中进行沟通的，同样可以在阿里旺旺端提取聊天举证号。

淘宝举证号能够有效维护自己的权益，所以在淘宝交易的过程中，要尽量在官方渠道进行，如果在其他渠道出现问题，维权就比较困难了。

 

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