拼多多三无产品哪里投诉

老y

没有生产厂家、没有合格证、没有生产日期的产品，就是三无产品，一般的电商平台都是禁止售卖三无产品的。如果我们在拼多多平台买到了三无产品，该如何进行投诉呢?

一、三无产品哪里投诉?

1、网购到拼多多三无产品，消费者可以先收集证据，将收到的商品和包装详细拍下来，保留购物发票以及快递物流单号，找商家协商，如果协商失败，消费者可先向商家所在的网络平台反映，然后通过消费者协会或工商部门进行投诉维权。

2. 当消费者需要投诉商家的时候，可以在拼多多的APP中找到聊天页面，然后在其中找到官方客服进行对话。在进入对话页面之后，就可以提交相应的产品订单以及投诉的相关凭证，官方客户会根据提供的凭证来确定是否通过投诉申请。

3. 如果没有找到投诉按钮的，消费者还可以查询到拼多多的客服电话，直接打电话到平台进行投诉，不过需要注意平台客服上班时间为9点到20点。

4. 在消费者选择投诉产品订单的时候，可以找到相应订单然后向下拉，之后会在下面看到投诉两个字并点击，然后需要消费者在该页面中找到需要反映和投诉的问题以及相关凭证，之后等待平台处理就可以了。

二、三无产品有什么处罚么?

购买了“三无产品”，不仅可以要求退货，还可以要求销售商进行赔偿。按2014年3月15日实施的新消法第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

如果卖三无商品被投诉到当地工商会遭到罚款责令改正。依据《商品质量法》第五十四条规定，对“三无商品”的处分包含：

1、责令改正。

2、责令中止出产、出售，并处违法出产、出售商品货值金额百分之三十以下的罚款;有包装的商品标识不符合规定，情节严重的，有违法所得的，并处没收违法所得。

3、并处没收违法所得(有违法所得的)。要在此范围内规定处分规范，逾越的部分无效，假如你还没有违法所得或者违法所得额缺乏20000元，该处分是逾越法律的行为，是无效的，你能够申述到法院，要求法院确定工商部门的处分行为违法。

如果我们在拼多多买到了三无产品，可以按照上面的方法，进入到拼多多平台投诉，投诉成功后，商家会受到应有的处罚。如果投诉到工商局，还会有更加严厉的惩罚。

 

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