闲鱼未发货申请退款卖家不退怎么办

老y

闲鱼相对于淘宝来说，入驻开店的门槛要低很多，所以个人用户有东西需要转卖的时候，都会到闲鱼上面出售。闲鱼平台对卖家的限制少了，就容易出现异常情况，就比如东西拍下以后不想要了，在尚未发货的时候申请退款，但是卖家却不同意，那么闲鱼未发货申请退款卖家不退怎么办？

一、闲鱼未发货申请退款卖家不退怎么办？

1、遇到闲鱼卖家拒绝退款，先和对方沟通交流，如果对方拒绝多次，而且态度坚决，没有商量的余地。就直接打闲鱼人工客服电话9510222 ，立刻申请客服介入，跟客服说清楚交易的经过，手里一定要有确切的证据。

2、闲鱼客服介入以后，在举证过程中要把证据都理清楚，此时卖家肯定会以他的理由来反驳，但是维权是尊重事实的，事实是什么就是什么，闲鱼客服也不会偏袒卖家的。

二、交易注意什么？

1、在交易沟通联系时尽可能使用旺信聊天，避免QQ、维修等其他平台的聊天工具，如果真的是用QQ聊天，也要在旺信上跟买/卖家确认是不是他的QQ，这样，出现纠纷时也能作为证据提供给淘宝小二。

2、在买家拍下时，要看清楚买家是否真的付款了，如果只是拍下，卖家千万不要发货，否则容易造成损失，这样没有人会赔付给你的，平台也不会介入。

3、出现纠纷要及时和对方沟通，沟通无法达成统一意见的时候再申请客服介入，闲鱼作为一个平台，买家是他们的上帝，即便卖家也是他们的支柱，但在判定纠纷时，通常会更多的维护买家的利益，所以要求客服介入时，证据要充足。

闲鱼交易虽然相对自由一点，但是也是有规则的，不管是卖家还是买家，都要遵守平台规则，不然出现问题，还是会被处罚的。

 

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