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有一些卖家朋友因为经营淘宝店铺效果不是很好,所以注销了淘宝店铺,但是之前有一些订单可能会有出现一些售后行为,那么问题来了,淘宝店铺注销了还可以退货吗?可以进行售后吗?
一、淘宝店铺注销了还可以退货吗? 可以 即使他的店铺关闭了,但是在所有交易完成和15天的退货退款期的保护期间之内,他都是有保证金的。即使关闭了你退货退款,他也可以从保证正经里面直接扣除退回来的。 买家在淘宝平台购买商品,进行了订单支付之后,购买的产品不同,所享受的售后服务及维权期是不同的。一般情况下,大家所购买的商品售后期是15天。 如果是特殊商品,是三包耐用品范畴的,比如:电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天,而如果是三包非耐用品,售后时间则为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。 如果淘宝商家拒绝买家申请,或者是出现无法联系到卖家等情况,买家可以通过【我的淘宝】-【官方客服】渠道,寻求帮助。平台官方在收到买家的投诉申请后,会核实具体情况,一旦判定情况属实,会直接从卖家的店铺押金中,扣除相应的金额到卖家账户。 二、淘宝店铺关闭了退货要寄回吗? 要 店铺不存在,一般都是淘宝店铺违规,暂时被封了,但是并不影响已有订单的任何操作,也就是你必须按照正常手续进行退款,你申请退款,卖家后台还是能收到退款信息的,并不影响卖家对退款订单的操作,你申请的是退款退货,那你不寄回,你就没有寄回单号提交,也就是你退款无法继续进行,如果你申请仅退款,卖家同样是可以拒绝你的退款的。 如果你买了最后一件该商品,而卖家通过旺旺通知你最后一件商品已经破损,无法发货时,你此时可以直接办理退款手续,而且卖家也是无理由直接退款给你。 总之就算淘宝店铺关闭了还是一样可以申请退款的,毕竟淘宝还是以顾客为上的。所以大家遇到了这样的情况,不要着急,可以去联系淘宝客服,如果这个店铺有保证金没有扣光,那肯定会有退款回来的。 对于卖家朋友们来说,想要注销淘宝店铺的话,是需要满足一些要求的,是需要处理好订单才可以申请注销的,对于用户来说,需要在规定的时间内进行售后服务的操作。
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