淘宝商家延迟发货会有什么影响

老y

运营淘宝店铺的时候，每天有很多订单，难免会出错，有一些订单可能会出现延迟发货的情况，那么有一些新手卖家朋友比较担心一个问题，就是淘宝商家延迟发货会有什么影响？

一、淘宝商家延迟发货会有什么影响？

卖家未另行商定发货时间的情形下，卖家必需在72小时之内办法，假如没有在72小时内显现快递信息，都被视为延迟发货，当然，特殊状况除外。针对双方另行商定发货时间的：呈现如下情形，则被视为延迟发货。

淘宝延迟发货情节严重的，下架商品;延迟发货情节严重且买家发起投诉后商家未在天猫客服介入且断定投诉成立前主动处置的，除须向买家赔付外，每次扣1分(30天内累计扣分不超越6分)。

在淘宝卖家未设置发货时间则淘宝平台默认的发货时间为48小时，根据规定未按时发货会受到一般违规行为扣分的处罚，并支付买家实际支付金额的10%作为违约金，最高不能超过100元，最低不能低于5元，一些特殊类型的商品除外。

若卖家围在淘宝判定投诉之前主动支付违约金的，除了向消费者支付以外，还需向淘宝平台支持同等金额的违规金。

二、淘宝延迟发货怎么赔偿？

1、淘宝超时未发货，要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外，卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元，最高不超出100元。

2、如果卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺有单独出售的链接，违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算。如果赠品在店铺没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由官方客服参考市场价来计算。

3、另外买家投诉超时发货成立后，商家除了向买家赔付违约金以外，还需向淘宝支付同样金额的违约金。

4、“虚假发货”是物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录，视为虚假发货。消费者投诉成立，赔付30%（5-500元），于2020年9月24日开始生效。

出现延迟发货的情况，对于淘宝店铺有一些不好的影响，如果延迟发货率比较高的话，那么可能会受到很严重的惩罚，所以希望各位卖家朋友们一定要按时进行发货哦。

 

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