天猫超市发货了可以退款吗

老y

对天猫卖家来说，如果开通了天猫超市，如果发货了，那么是否可以退款呢?又该怎么去处理呢?我马上给各位天猫卖家们分析，希望对各位分享。

需要您与卖家进行协商。如果货物在运输中，卖家通常会要求您拒收后再发起退款申请进行退货。双方可以对运费承担做出约定。

如果您同意承担卖家发货运费，可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费。卖家收到退回的货物后会同意您的退款。

如果是天猫超市申请退款了，但还是发货了，可以拒收。

卖家已发货，用户可以联系卖家，卖家主动联系物流公司召回货物;若物流公司无法及时将货物召回，可以在物流公司向用户派件时拒签货物。

购买的是定制、代购等特殊商品，天猫不支持无理由拒签商品，需联系卖家协商。

个人原因(不喜欢/不想要等)申请退货，最终货物拒签返或寄给卖家的，邮费处理如下：如是包邮商品，需要买家承担返的邮费;如是非包邮商品，需要买家承担来两趟的邮费。

卖家签收退货后不退款的处理办法：

1、如果交易尚未成功;

优先申请退款等待卖家处理，如已申请，可以在卖家拒绝退款申请的情况下，申请客服介入处理交易。

2、如果交易已经成功，

在交易成功的15天内，如尚未发起售后申请，可直接发起售后申请等待卖家处理，如已申请，可以在卖家拒绝退款申请的情况下，申请客服介入处理交易。

总的来说，天猫超市发货了是可以退款的，但是需要你与商家进行协商。而且如果货物是运输中的状态，还需要你收到货物之后进行拒收，才能退回。

 

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