淘宝上被商家骗了钱应该怎么办

老y

在淘宝上很多买家买东西时都会联系商家客服的，这样肯定能解答买家的一些疑惑的，但是在淘宝上跟着商家的提示操作也有可能会让自己被骗的，有的买家就被骗过了，那么被骗钱了怎么办呢?

淘宝上被商家骗了钱应该怎么办?

如果消费者被淘宝商家骗了钱，建议保留好证据后直接联系淘宝官方客服解决问题，平台会追回钱款并严肃处理违规商家。淘宝卖家欺骗了消费者，消费者可以先联系淘宝官方客服，让客服介入，要求卖家给予一定的赔偿。如果卖家不承认，可直接去12315平台投诉;如果卖家骗取数额较大，可直接报警立案。

淘宝卖家欺骗消费者的方式有哪几种?

1、冒充淘宝客服、卖家。

冒充客服的诈骗方式是比较常见的，诈骗分子会以淘宝卖家、客服的身份给消费者发招聘信息，答应给消费者高报酬、高回收、高资金，然后利用消费者赚钱的心理，骗取消费者的个人信息以及花呗截图、芝麻信誉积分等，得到个人信息以后，再进一步骗取消费者的金额。

此外，诈骗分子还可能获取到消费者的订单信息后，通过打电话的方式冒充淘宝卖家，告知消费者其所购买的商品有质量问题，或是其他订单问题，要求消费者提供个人隐私信息后进行一定的补偿，若消费者提供了信息，那么很快自己的钱财就可能被转走。

2、垫付商家。

在淘宝商家当中，有一些商家会给消费者发消息，让消费者做垫付任务，然后再免费给消费者送店铺中的礼物，实际上这是在对消费者进行敲诈，等消费者一步步上钩之后，再进行诈骗。

3、发假货。

有违规商家会发一些假货来骗取消费者的金钱，如果消费者发现后，需立即向官方客服举报。

在淘宝上被商家骗了钱后一定要保留好相关的证据，然后去投诉举报，基本上都能把自己的钱退回来的，其实淘宝商家们一般是不敢去明目张胆的骗钱的，毕竟他是在平台上开店的，而且交了保证金的。

 

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