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做好这四点 转化率想低都不行

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楼主
发表于 2015-11-10 16:06:55 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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      销售额=流量*转化率*客单价,这个公式都知道。当流量到瓶颈的时候,想提高销售额就要从转化率和客单价着手,这就是淘宝、天猫之流碰到的现状。所以,你基本可以预料到,转化率在自然搜索排序中将会越来越重要。关于转化率的文章也非常的多,各个细节大家也都写了很多,所以下面就算一篇总结性的干货吧!
1. 流量的精准性
淘宝一直提的千人千面、个性化搜索、店铺打标等等,实际上就是为了提高流量的精准性。任何一种搜索行为都是用户发出的搜索命令,代表的都是一种需求,只是有时候这种需求会比较精准,有时候会比较模糊。我们拿关键词搜索来举例:
当用户搜索“毛呢大衣
  女”这个关键词的时候,实际上代表着用户的一种购买需求,他(她)依照这种需求的驱动力,向搜索引擎发出了搜索命令:我想要一款女式的毛呢大衣。搜索引擎接到搜索命令后,会去匹配他认为最有可能成交的宝贝。
  一般情况下,标题中含有搜索关键词的宝贝才有可能被展现,标题中的关键词,从卖家的角度来看,代表的是宝贝的属性。
  但是对于搜索引擎来讲,出现了一个问题,看下图:



  正如红框所示,搜索引擎只知道用户想要一款女式的毛呢大衣,但是具体是什么衣长,什么风格,什么款式,什么品牌,什么价格等等都是不清楚的!所以从搜索引擎的角度来讲,这时候就会去猜,猜测用户的意图,根据什么猜?包括:顾客的标签、浏览痕迹、以前用户的购买数据等等,总之,目标是统一的:提高转化率。
  那其实这时候,东西就出来了:你的产品属性和用户的需求相关性(匹配度)越高,你能获得的推荐机会就越多!主要需要注意的点包括:
第一:类目是绝对不能放错的,如果可以放在不同类目,要选择搜索引擎优先推荐的类目;
  第二:属性绝对不能放错,绝对不能漏填,然后能优化成最优属性的要优化成最优属性;
  第三:关键词一定要用最精准、最相关的关键词,不要为了获取流量,就把一些很模糊的,不相关的关键词弄进来,不仅仅是从淘宝搜索引擎处罚的角度看不这样做,从自身的角度看也不能这样做。选词的时候,别人的品牌词,属性不符的词都要筛选出去。
  第四:价格层面其实关注的不用很多,因为个性化的时候,价格是非常重要的一个因素,并且对于用户来讲,如果是一个高端用户,她也基本不会去点击一个低价格的商品。
  2. 做好每一个小细节
折扣率、销量、首图,这几点是会影响到转化率的。首先折扣率是一个比较关键的指标,其实也就是价格的影响,一个合理的折扣率是可以促进用户转化的。
  销量。打开页面后显示的是月销量,这个指的是销售件数。怎么去优化这个指标,各位应该都比较优势吧!
首图。首图一共是五张,除了第一张图外,另外几张图是可以有多一点的文案的,文案配合图片,把用户关注的焦点体现出来。这时候要去分析消费者,不同的消费者购买时关注的焦点是不一样的,有关注价格的、有关注物流的、有关注款式的、有关注面料的、有关注细节的。去分析累计评价详情就可以了!
这里重点说一下无线端首图。无线端的首图可以放六张(手机淘宝是5张),因为无线端的特殊性,这六张图实际上是非常重要的。无线端屏幕小,首图占的位置又比较大。对于大多数消费者来讲,点开一个宝贝后,都会很自然的去滑一下首图,看看基本的状况。
  但是很遗憾,对于大多数人来讲,在无线端首图这一块儿,不够重视,或者说布局的不够好!五张首图,实际上相当于你有机会去展示你的五个优势,通过文案去配合图片!可是,大家可以看看现在无线端的首图,布局的时候基本一点规划没有。
  
  从这里选出几个点,用优秀的文案优化一下,然后放在首图上,你觉得有没有帮助?
  3. 详情页逻辑
很多人甚至认为详情页是影响转化率的唯一因素,由此可见其重要性。好的详情页的标准是什么?漂亮?逻辑好?其实就一点:能促进转化!如果不能促进转化,详情页设计的再漂亮都是没有什么意义的。什么样的详情页可以促进转化?
  (1)有唯一的卖点。卖点不能多,一定要有一个突出的核心卖点,可以有辅助卖点,用来支持核心卖点;
  (2)消费者最关注的内容放在第一屏;
  (3)做好关联销售
(4)设计好活动,促进转化
       4. 客服
客服的专业性,客服的特色,这都是促进转化的重要因素。所以,客服的沟通能力是比较重要的!这方面写的太多了,我就不多说了!



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沙发
发表于 2015-11-10 19:58:32 | 只看该作者
确实不错,顶先
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板凳
发表于 2015-11-10 23:01:04 | 只看该作者
写的真的很不错
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地板
发表于 2015-11-11 19:05:28 | 只看该作者
哈哈  这个效果好
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