京东评价数与销量的规律是什么

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评价数对于商品来说，决定着商品的点击率和转化率，是商品在用户面前的一张身份牌。对于京东商家来说，一定要关注这个数据。那么京东评价数与销量的规律是什么?

京东评价数与销量的规律是什么?

商品评价数和评价内容，对于新品来说，做商品的基础评价决定着新品的新趋向走势;对于老品做评价来说，决定着商品的访客和转化。下单首选就是根据商品的评价数来进行点击，再根据商品的评价内容进行转化。

100以内显示不变，100以上的评价数将采用“一二五”的逻辑进行模糊展现。也就是100-200展现100+，200-500展现200+，500-1000展现500+以此往上推。

在京东更新评价数展现逻辑后，商品操作依旧不变，还是要根据现有的真实评价数进行操作提升，商品和竞品的真实评价数查询。

评价查询中，是以商品的sku和spu为基准，来查看商品时间区间内的评价总数、忽略数、显示数、删评数。在商品添加评价监控后，会直接显示商品的精准总评数以及监控后的删评数据。

京东如何获得好评?

在线客服整个销售过程中，在线客服是唯一有机会和消费者接触的人，客服的服务也会让消费者留下对店铺的初始印象。在售前、售中、售后三个方面都提供良好的体验后，客户给好评的几率就比较大。

有的顾客哪怕你的详情页面里写的再详细，重要的话再如何重复三遍，字体再怎么放大显眼，依然会来咨询客服。这时就要求客服人员不能气恼，依然要耐心解决咨询;另外提供服务要专业对店里的产品要非常熟悉，如果你的解答没有针对性模棱两可，用户对整个店铺的印象分都会打折扣。

无论什么情况都要保持良好的态度给用户道歉，寻找问题根源，商量退换货，最后如果是用户自己的原因也可婉转的指出，这样的服务顾客可能会主动给你五星好评。

在我们沟通的过程中解决了用户的问题，顾客满意的情况下可以趁热打铁的让用户帮忙给好评，这时的效果比过段时间后再发消息提醒要好得多。

产品质量产品质量永远是一家店铺最为基础和核心的部分，只有产品的质量过关了，店铺才能够发展得更好更长久哦，希望以上整理的内容能够解决各位商家的问题。

 

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