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如何投诉淘宝卖家才有用

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发表于 2023-2-17 21:00:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

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当我们自身的权益受到侵害的时候,一定要通过各种合法的渠道去维权。比如向有关部门反映情况,进行实名举报。那如何投诉淘宝卖家才有用?

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1、首先你可以向官方平台投诉!

如果你使用的是淘宝电脑端,进入淘宝网首页,点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到你要投诉的订单后,可以在订单中间地方看到【退款/退货、申请售后、投诉商家(卖家)】,你可以根据你的需要选择。你还可以在【淘宝网】的菜单栏最右边找到【联系客服】,点击里面的【消费者客服】,可以进行自助查询服务。

如果你使用的是手机淘宝app,你可以在【我的淘宝】-【必备工具】里,点击【客服小蜜】,页面中间或者下方都会有提示,例如【如何投诉卖家】,然后按照提示操作。如果遭遇欺诈,可以在【必备工具】里点击右边的【查看全部工具】,然后在【实用工具】里找到【安全中心】,然后根据提示操作(限定交易完成的60天内)。

当然你也可以直接拨打服务电话(经常忙碌),淘宝:0571 - 8815 8198、天猫:400 - 860 - 8608、支付宝:95188,纠纷投诉:9510211。

2、你还可以向12315工商部门投诉!

还有一个办法属于必杀技!你可以在淘宝卖家的资料里找到卖家的营业执照,看清楚上面的营业执照所在地的工商部门和卖家的公司名称。然后你在微信小程序上搜索【12315】,使用12315消费者投诉举报小程序向卖家所在地工商部门继续投诉!目前工商对于投诉都是要求必须回复和处理的,看看卖家最后服不服!当然你也可以打电话(区号)12315,向卖家所在的工商管理部门直接电话投诉。

总的来说,投诉淘宝卖家最有用的方法有两个,一个是向淘宝平台投诉,也就是联系淘宝客服。第二个是向12315工商部门投诉。




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