拼多多仅退款技巧是什么

老y

对拼多多商家来说，肯定也希望能够做好拼多多店铺的退款工作，但是有些消费者想要申请仅退款，这需要掌握什么技巧呢?

有一些网友说：仅退款没这么复杂， 只需申请仅退款， 然后找拼多多官方客服随便编一个理由，然后官方客服就会给你退款了，不信可以试试看。

1、 用户提交仅退款申请的时限为订单确认后至下列时间中较晚者为止：1)确认收货满15天;或2)平台其他规则另行规定或商家自行承诺的售后有效期届满之日。

2、 若用户提交仅退款申请时商家尚未发货(订单状态及发货时间以平台系统记录为准，下同)，商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理，逾期未处理的，系统将默认商家同意该仅退款申请，并自动退款给用户。

拼多多有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限，但缩短后商家的剩余处理时限不得少于12小时。

3、 若用户提交仅退款申请时商家已发货，商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理，逾期未处理的，系统将默认商家同意该仅退款申请，并自动退款给用户。

拼多多有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限，但缩短后商家的剩余处理时限不得少于24小时。

4、若用户提交仅退款申请时商家尚未发货，且商家超过承诺发货时限仍未处理的，系统也将默认商家同意该仅退款申请，并自动退款给用户。

商家不同意咋办?

拼多多退款商家不同意，我们还有很多办法解决：

1、申请客服介入。

是的，拼多多也有客服，所以淘宝客服介入也是一样，也是官方帮助消费者维权的手段。

如果卖家强烈拒绝，协商不成，你可以采取这种手段;

2、官方投诉相关证据、信息会提交给卖家投诉，平台相关工作人员一般都会妥善处理，效率还不错。

3、 315投诉的渠道有很多，比如315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院，都是我们维护自己合法权益的有力途径。

所以，不要以为品多多退款被拒，我们就无能为力了。

记住，我们现在是法治社会，要坚决拿起法律武器保护自己。

 

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