马上注册,参加淘宝培训。加入培训群:
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册
x
淘宝商家可以设置淘宝会员购物金余额提醒功能,帮助商家更好的与购物金用户进行营销及沟通,那么如何开启这个功能呢?往下看: 一、购物金余额提醒是什么? 为了解决会员的用户资产(购物金)会员不感知,无余额通知等问题,帮助商家更好的与购物金用户进行营销及沟通,上线购物金相关的场景; 实际样式以上线为准; 1、会员触达规则 以上三个场景独立于会员复购/会员首购/沉默会员激活的频率控制,需要符合平台基础疲劳度控制:每个会员每天只能收到单店铺2条,跨店铺10条;自动开启后对用户进行触达; (1)定期召回运营类: 购物金余额提醒: 每30天提醒一次会员,剩余余额,自动提醒会员使用;-设置后自动生效,每30天触发一次,商家可选择当日发送时间点; 1)购物金每30天通知一次用户:如果用户最近7天没有过期的购物金,卡片内容为【余额提醒】 2)购物金每30天通知一次用户-过期提醒:如果用户7天有过期的购物金,卡片内容自动为【过期提醒】; (举例: 总余额65元,7日后过期20元, 提醒20元将在7日后过期) -人群:全部有效会员,如果一个用户在同一天,命中以上2个场景优先只发送过期提醒, 当日只发一条。 (2)实时通知类 支付后余额通知:会员当日支付完成时(使用了店铺的购物金)实时提醒会员支付后剩余余额;-设置后实时生效 -人群:支付成功的有效会员 二、如何设置 进入专属客服-购物金余额提醒,点击开启即可完成。 |