拼多多团队话术手机能用吗

老y

在拼多多上一些比较大的店铺都会有一个较大的客服团队的，这些客服人员都需要经过培训才能提供更加优质的话术，而培训时就会用到拼多多的团队话术功能了，那么拼多多团队话术手机能用吗?

拼多多团队话术手机能用吗?

可以使用。

拼多多需要掌握哪些话术?

1、是否有货?

(1)亲，您看中的这款商品是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~

(2)亲，非常抱歉这款商品已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款商品的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。。。

2、买家说：“我考虑考虑”

(1)可以，等您考虑好以后再联系我，到时候我再来回答您提出的任何问题，好吗?

(2)请问，您对宝贝还有哪些需要了解的，我可以一一为您介绍。

(3)好的，谢谢，如果您今天拍下，今天就可以发货，您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。

(4)亲，您咨询的这件宝贝款式很不错，它的材质也很好，而且价格也适中，是我们的热卖单品，拍下它，今天就可以发货，也许明天就没货了。我们库存有限哦。

(5)亲，是我哪里给您解释的不清楚?您还要再看下呢?亲，还有什么可以帮助您的吗?

3、什么时候发货?

亲，您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢

4、发什么快递?

亲，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元，(发顺风的一样要补邮费20)

5、 什么时候到货?

亲，一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是外面承担。(顺风一般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货)

拼多多团队话术手机端也是可以用的，在和买家沟通的时候就可以用到一些团队话术，这样沟通会更快捷，而且还能更加专业的解答买家们的疑问，不过团队话术有时候也不要滥用。

 

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