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是什么造就了淘宝五金冠零食店铺糖糖屋?

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发表于 2016-3-21 22:00:17 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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  咱们好像都能感遭到食物类目上一年在线上的惊人体现。
  
  上一年,以三只松鼠、百草味为代表的线上坚果零食物牌大放异彩,格外在下半年一举拿下几十亿的年出售额。可是,在线上,还有一支很有存在感的零售商家部队,这支部队和品牌店铺的玩法并不相同,可是成果相同抢眼。
  在集市商场上,存在着许多出售各种进口食物,SKU上千的零食店铺,这些店铺可以供给花费着这么的领会:总能供给各种“你”在寻觅的林林总总的来自其他国家的爆款零食,而且大多是一站式。
  这其间翻开较早的集市零食店铺,糖糖屋即是其间的一家典型店铺。糖糖屋从2007年初步正式运营,如今现已翻开了9年时刻。如今的糖糖屋具有800余个SKU,而其赋有特征的选品上新机制使得糖糖屋一向可以最靠近花费者们的口味,然后成功抓获千万等级数量的粉丝群。
  零食那么多,该选哪几样?
  2007年,糖糖屋正式在淘宝平台上线运营,食物正本是一个刚需大类目,可是囿于其时的互联网技能和设备的遍及程度,淘宝上的食物店铺并不多,这对糖糖屋来说即是一个有利时机。可是糖糖屋面对的疑问是,传统的线下零食多见的出售办法是出如今商超和小卖部,而且大多为国内的品牌,花费者在线下的收购零食的选择正本现已很丰厚,该怎样凸显线上零食售卖的优势和区别性来呢?
  糖糖屋瞄准的是全球方案内的进口零食,而且是尽或许是一站式供给,将最低的选择本钱供给给花费者。这时分就呈现一个疑问,零食的品牌、品类多种多样,该怎样断定该出售哪些品牌的哪些产品呢?
  依据糖糖屋的运营李颖介绍,如今糖糖屋的SKU现已抵达800多个,其间每个SKU都需求承受“测验轮换机制”的查看,而在测验中不被花费者认可的单品或许SKU将被归入筛选名单进行下架处理。
  而测验轮换机制首要是指一款产品将会少数上架或许约请一有些粉丝团成员进行口味尝鲜,终究由这有些花费者进行反应,糖糖屋再依据反应成果决议产品“去留”。“选品需求最大极限考量花费者的需求,如今是一个花费者为王的商场环境,因而选品不只需联络店铺的运营思路,还需求考量商场的包容程度,”李颖标明,“测验轮换机制的优点在于可以关于不相同的花费者团体,对其购物习气进行标签化,并关于他们的需求选择适宜的海外产品,不断进行测验,然后留下最受等候的产品。”
  在这个进程中,正本还会呈现一个很有意思景象。“渐渐地你会发现,在一家店就可以吃到悉数想吃的零食正本是一个伪出题”。糖糖屋此前做过CRM调研,并发现了一个风趣景象——许多客户在阅读食物产品的进程中会更多地寻觅到自个的“真爱”零食;“想吃的零食永远在花费者的探究进程中”是糖糖屋得出的终究定论,因而也就不存在怎样让花费者在糖糖屋买到悉数想吃的零食之类的疑问,“移风易俗”虽然做法老派但却是糖糖屋生计的不贰规律。
  线上组合营销的奥义
  糖糖屋在2013年上线了天猫专营店,李颖说其时会选择在天猫上线专营店正本还有一个要素即是期望相应阿里巴巴对内容细分的召唤,“期望可以在新的天猫商场也打响糖糖屋的品牌”。
  虽然糖糖屋的天猫店铺与淘宝C店相同都做细分的进口食物出售,但天猫店铺更倾向于量贩式产品组合的出售。李颖进一步阐明,产品组合通常可以分为同产品量贩式出售和多种产品组合式出售两种,详细状况要依据客户的实习需求进行操作,虽然也会呈现组合“失误”而致使出售欠安的状况,但如今糖糖屋的多款畅销礼包销量都很是傲人,而这些大销量数据的背面都是一次次的试错。
  除了种类调配,糖糖屋也在测验“加量不加价”等增值效劳,与传统压低报价的报价战比照,增值效劳的玩法不只可以使花费者取得“我拿到了优惠”的领会快感,还可以以奇妙的办法以热销产品股动长销产品的出售。经过这两个首要的颇具特征营销玩法,糖糖屋的赢利一向坚持在本身可承受的方案内。
  此外,联络官方活动、季节性活动以及店铺主题活动而进行的各项优惠也是包含糖糖屋在内的食物商家的惯用手法,在李颖看来,如今悉数线上的运作办法仍是以流量和转化率为导向,“糖糖屋在确保这两个底子方针的同时,也期望经过尽力做口碑来股动花费者,使花费者变成糖糖屋自愿的品牌传达者。”
  但在取得更大的商场份额之余,库存处理和物流方面带来的压力却日益添加。
  食物产品保质期短、时效性强、季节性强等特性,因而在库存处理和物流方面都会有超出水准的恳求。在库存方面,糖糖屋依据以往阅历树立了动销和出入仓规范,同时严格操控收购频率和数量,并依据产品的销量、库存和保质期这3各要素树立产品数据库,在操控产品动销状况的同时及时发现滞销产品并拟定相应促销战略;而在物流方面,糖糖屋的CRM有些还将依据往期各类快递不相同区域时效的收拾拟定出其时的“快递-区域”对应规范。
  做途径比做自有品牌或许十分好
  而跟着本身品牌的不断做大,糖糖屋也遇到过翻开瓶颈约束的困惑。李颖说,“品牌裂变或许多平台运作确实是许多公司选择的方向”。除了淘宝和天猫,近几年的糖糖屋还将触角延伸至蘑菇街等电商平台,完结了全途径出售办法。
  就如今的食物商场看来,许多淘宝店铺照旧以卖货为首要运营办法,“只思考终端的销量”;但糖糖屋却现已初步更多测验,早上的卖货办法当然为刚起步的糖糖屋带来可观流量,但中期以客户领会为主的导向运营处理机制才是实在为品牌培育起一批“死忠粉”,而如今糖糖屋也试水自有品牌产品,其间包含糖糖屋金牌猪肉脯个鱿鱼足片等。
  但同时李颖也泄漏,自有食物产品的质检、质量把控如今仍是一个需求逐渐去霸占的难题,“确保花费者的食物健康应当是每一个食物商家的安身根底。”
  而关于如今食物职业撒播的“途径商也需把握供给链”论题,李颖标明应当以产品而定,关于优异产品以及在可以操控食质量检安全的条件下,途径商确实愿意去把握有些优异产品的供给链,可是糖糖屋作为一个途径品牌而言,“虽然如今也测验自产食物,但仍是会要点聚集于进口食物,咱们期望自个是更多地仍是回去花费者选择优异产品,而不是去制作优异产品”。
  关于将来,糖糖屋期望可以将自个树立成一个优异、健康和值得信任的进口零食途径品牌,“百年糖糖屋”是每一个糖糖屋成员的愿景。而要抵达这个如今,糖糖屋会先完结从一个传统电商公司零售终端到公司形象的转型,并联络O2O以及淘系内的各项优异本钱,打造糖糖屋形象。
  “以这个为根底,糖糖屋在将来期望可以做成像屈臣氏或许海底捞那样的优异形象,变成职业标杆走出自个的路”,李颖如是说。



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沙发
发表于 2016-3-25 16:16:59 | 只看该作者
老内容了,懒得回复了都~
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