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天猫托管:淘宝开店有哪些注意事项

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发表于 2017-5-5 17:43:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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开网店除了要掌握技巧之外,还需要注重基础,有很多在网上开店的新手店家急于求成,从而把开网店的基本要素忽视了。开网店也有致命伤,一旦触碰了这些致命伤,店铺就很难经营下去。
下面和大家说说开网店有哪些注意事项:
1)只重视流量而忽略质量
网店运营的关键是引流,同时也是促进转化的根本,很多开网店的店家在店铺推广上投入大量的精力和金钱,直通车推广、淘宝客、钻展等,但是做这么多推广,流量真的很可观吗?其实开网店做推广是必须的,但是你要知道产品才是最关键的,如果产品质量不好,流量再多又怎么样呢,所以开网店要重视质量。
2)只关注新客,忽略了老顾客维护
这也和引流有关系。大家都知道,实体店经营,一直都强调老顾客,因为老顾客可以帮助你带来新的顾客。开网店,新顾客引流是很重要,但是做好老顾客维护同样重要,在顾客群中形成口碑,一传五、一传十的,你还担心引不来新顾客吗?
3)没有做好目标顾客定位就做精准营销
如今开网店的店家都是采用遍地撒网的方式,花大量的钱到推广上,以为这样就能吸引到顾客。引入的流量但没有转化是没用的,这样只会令你推广的钱也赔了。各位店家要做好数据分析,做好目标顾客定位,然后就针对目标顾客做精准营销。
4)不清楚ROI,会员数据很乱
如今是数据时代,没有数据支持的店铺运营都称不上开网店。生意参谋、达摩盘、数据魔方等都是阿里为阿里用户提供的数据分析工具,运用这些工具来做数据分析,能帮助店家发现店铺问题,解决问题。
5)不懂借助CRM建立会员体系
这里说的CRM就是客户关系管理,简单来说就是用户体验。开网店和实体店的宗旨是一样的,顾客就是上帝。需要把顾客当成是上帝对待,顾客满意了,我们就会有盈利,所以,建立一套详尽的用户体验方案,是非常有必要的。
6)会员流失严重
建立会员体制是维护客户群最好的方法。很多开网店的店家都遇到会员流失、休眠的现象,这是因为你没有和会员建立好互动关系,不学会跟顾客相处,怎么让顾客下单呢?
以上就是开网店的几大致命伤,开网店的店家们要谨记了,要避免这么致命伤,这样店铺才能长期发展下去。.
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发表于 2017-5-5 19:26:43 | 显示全部楼层
我也是坐沙发的
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