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在淘宝上很多买家买东西时都会联系商家客服的,这样肯定能解答买家的一些疑惑的,但是在淘宝上跟着商家的提示操作也有可能会让自己被骗的,有的买家就被骗过了,那么被骗钱了怎么办呢? 淘宝上被商家骗了钱应该怎么办? 如果消费者被淘宝商家骗了钱,建议保留好证据后直接联系淘宝官方客服解决问题,平台会追回钱款并严肃处理违规商家。淘宝卖家欺骗了消费者,消费者可以先联系淘宝官方客服,让客服介入,要求卖家给予一定的赔偿。如果卖家不承认,可直接去12315平台投诉;如果卖家骗取数额较大,可直接报警立案。 淘宝卖家欺骗消费者的方式有哪几种? 1、冒充淘宝客服、卖家。 冒充客服的诈骗方式是比较常见的,诈骗分子会以淘宝卖家、客服的身份给消费者发招聘信息,答应给消费者高报酬、高回收、高资金,然后利用消费者赚钱的心理,骗取消费者的个人信息以及花呗截图、芝麻信誉积分等,得到个人信息以后,再进一步骗取消费者的金额。 此外,诈骗分子还可能获取到消费者的订单信息后,通过打电话的方式冒充淘宝卖家,告知消费者其所购买的商品有质量问题,或是其他订单问题,要求消费者提供个人隐私信息后进行一定的补偿,若消费者提供了信息,那么很快自己的钱财就可能被转走。 2、垫付商家。 在淘宝商家当中,有一些商家会给消费者发消息,让消费者做垫付任务,然后再免费给消费者送店铺中的礼物,实际上这是在对消费者进行敲诈,等消费者一步步上钩之后,再进行诈骗。 3、发假货。 有违规商家会发一些假货来骗取消费者的金钱,如果消费者发现后,需立即向官方客服举报。 在淘宝上被商家骗了钱后一定要保留好相关的证据,然后去投诉举报,基本上都能把自己的钱退回来的,其实淘宝商家们一般是不敢去明目张胆的骗钱的,毕竟他是在平台上开店的,而且交了保证金的。
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