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日出六千单大卖家慷慨分享Wish实操经验

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发表于 2016-5-12 10:30:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

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杨帆,深圳市蓝思通讯技能有限公司的CEO

蓝思通讯(Bluelans)于2011年转型从事跨境电商事务,经过3年的打开,如今现已完毕年出售额6000余万美元,在Wish、Aliexpress、eBay以及Amazon等第三方平台获得了较大成功,如今正在全力创造自个的移动端电商网站。公司于本年7月底测验Wish平台,在短短的三个月内,日出售数量现已跨越7000单,变成Wish排行十分靠前的商家。

阅历同享1:改动思想和操作办法

我想通知咱们,千万不要用做eBay和Aliexpress的那一套去做Wish。由于Wish和这2个平台是彻底不相同的平台。Wish的客户95%来自FACEBOOK,依据用户在FACEBOOK上的喜爱与喜爱进行数据剖析和发掘,很慎重的向他们(这些人大有些是国外的屌丝)推送他们有或许喜爱的商品。

报价战彻底不适用于Wish平台。首要,Wish的基因决议了报价不是最首要的权重;其次,Wish是个简略的移动端平台,页面展现的空间也有限,不供给比价功用。

咱们可以做个试验,在2个账号上卖彻底相同的商品,其间一个账号的报价都比别的一个账号的报价低,那么出售状况底子上不会由于你在别的一个账号上卖得报价低,而使那个账号的出售暴升。

所以,做Wish首要让理清思路,看了解Wish的规矩,不要用eBay和Aliexpress的玩法去玩Wish。

阅历同享2:Wish门槛低,但宽进严出

Wish帐号请求门槛很低,不必供给银行卡行号,也不必在美国注册公司,乃至不必供给任何认证信息,但Wish有着严厉的审阅规范。咱们在Wish上大概刊登了3000个摆布的商品。和咱们相同,咱们的大有些商品也在审阅傍边。Wish不偏袒大卖家,也不支撑小卖家。我和咱们相同,阅历彻底相同的审阅进程。

作为一个负责任的平台,我彻底了解他们加强商品审阅的做法。Wish是我见过的对常识产权请求最严厉的平台,假如你卖仿货,赶忙挑选新的将来吧,不要在Wish上糟蹋时刻了,最少如今现已没有任何时机了。哪怕仅仅和品牌外观类似的商品,Wish都会把这些商品下架的。

阅历同享3:排行靠数据说话

Wish的两个开创人都是出自GOOGLE、YAHOO的,对排行搜索的算法研讨很通晓,不要拿eBay和速卖通上的那些小手段去“诈骗”平台。有时刻,仔细了解下GOOGLE的排行算法,或许对你很有协助。趁便说一下,Wish的描绘是纯文本的,很简略。描绘就写商品的描绘,不要去写啥SHIPPING POLICY,FEEDBACK POLICY这些废话。

Wish只认可数据,不期望人为改动数据,这点和eBay等平台彻底不相同,他们期望咱们卖家和买家能主动沟通,处理疑问,改进差评。可是Wish这儿彻底行不通,Wish只认可最实在的初始数据。

阅历同享4:一自个怎么办理六千单大店

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蓝思通讯Wish专员:范斗丽

Wish是个很简略的平台,有简略易开发的API文档。程序员将公司的ERP与Wish的API对接后,订单每隔30分钟获取一次,随行将TRACKING NUMBER上传给Wish,符号发货。程序员对接完毕后,详细办理运营首要由一自个打理。

办理运营的首要作业只需2个内容:刊登天天的新商品,回复需求自个答复的客户咨询。

为何只需一位职工就够了呢?由于天天需求刊登的新商品也不多,一般10个摆布,一个小时满意可以搞定。客户的咨询也很少,天天不跨越50个。Wish是个很美的平台,他们自个的客服现已帮咱们把大有些客户咨询(比方请求退款)都搞定了,不需求咱们做太多作业。

阅历同享5:让wish生意回归实质(商品和效劳)

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熊艳萍,Wish我国招商运营总监,华东理工大学MBA、上海交大EMBA,曾任1号店盛行百货总监,有着数十年的电子商务阅历,深谙电子商务平台品类运营之道,对App移动电商有独到见解。Wish是2013年敏捷打开的一个app面向移动终端的电商平台,她将为咱们敏捷入驻Wish树立绿色通道。

Wish的基因是移动和交际,平台用户如今已跨越5000万人,其间95%是欧佳人,97%的订单来自移动端,其间手机用户占80%,90%的客户来自Facebook。蓝思通讯的成功,与公司老板注重、恪守规矩、技能布景、了解平台四个方面有着亲近的联络。Wish经过大数据的剖析客户需求,向客户推送最佳的商品和效劳,实在回归生意的实质。

“当咱们感触这款商品是仿品的时分,它就成了仿品”。Wish在商品审阅方面选用体系加人工审阅的办法,人工审阅具有一票否决权,审阅规矩对大卖家和小卖家天公地道。因而,咱们要做好Wish平台,就要恪守生意的实质,要注重常识产权,尽力行进用户体会,不要总想钻平台的缝隙,不要卖仿品和侵权的商品,也不要重复开店多帐号操作。

“眼光放久远,按规矩出牌,就会越做越好;不按规矩出牌,体系会主动挑选,就会越做越差!”

(文章来自新浪博客,名为中美电商沟通大使)




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