淘宝没有退款选项怎么退款

老y

在淘宝店铺中购物，消费者经常会遇到购买的商品不满意，需要退货的情况。正常情况下，进入到订单页面可以看到退款的选项，然后直接点击退款就行了。但是有时候会发现页面上没有退款的选项，那么淘宝没有退款选项怎么退款？

一、淘宝没有退款选项怎么退款？

1、找到需要退款的商品，点击进入到商品订单页面以后，如果没有退款选项，可以往下拉页面找到联系卖家，点击进入淘宝旺旺页面；

2、如果商品还处于待收货的状态或是商品出现问题，可以直接联系淘宝卖家，说明一下原因，并提出需要退货退款；

3、与淘宝卖家协商完成以后，如果卖家同意退货的话，卖家会直接给出退货的地址；

4、然后淘宝买家可以按照卖家给出的地址将商品寄回去，并将快递单号发给卖家客服；

5、等到淘宝卖家收到寄出的商品后并查验无误，就会将商品的钱款以原支付的渠道退给淘宝用户。

需要注意的是，如果确认收货后的商品要退货只能申请售后处理。正常情况下，在确认收货的15天之后就不能再申请售后了，除非卖家有延长售后服务的承诺，那么还可以联系卖家进行处理。

二、要注意什么？

1、当淘宝订单存在问题要退款/售后，建议先联系卖家咨询，卖家一般会积极解决问题。如果和卖家无法协商一致，可以按订单状态查看具体的退款流程。

2、遇到【请退货】、【修改申请】等操作时，买家要在超时的时间内完成，如果逾期没有操作，退款会被撤销，交易会继续计算超时自动确认收货的时间，如果超时前未再次申请退款，交易就会自动确认收货，打款淘宝卖家。

淘宝退款服务是有时间限制的，只有在规定时间内申请，平台才会支持退款操作，不然只能与商家进行协商，如果商家不同意，那么退款就会变得非常困难了。

 

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