"锁定买家，精准营销"，让你的店铺牛起来

老y · 发表于 2016-4-8 18:00:58

马上注册，参加淘宝培训。加入培训群：

您需要登录才可以下载或查看，没有帐号？立即注册

x

还在茫茫商海为找不到有效买家而发愁吗?
　　还在为不知道如何营销而担忧吗？
　　哈哈，泊源科技为大家送福利来啦！电商服务系列高峰论坛之“锁定买家，精准营销”分论坛·杭州站于4月7日下午2点在西溪宾馆董湾厅召开。

　 “锁定买家，精准营销”，泊源科技深抓卖家痛点，吸引众多电商人参加。下面就一起向名师取经去喽~~~~

　　在一个碎片化的社会里，要想锁定买家，就要细化场景，提高媒介占有，把握好用户群体出现的时间段。那在什么时候是网店成交的最高峰？一般是在晚上的9点到24点。
　　

　　做电商就要关注营销效果，而营销就一定要关注品牌、定位、服务、产品，在现场通过农夫山泉、恒大冰泉、百岁山的广告词与众多电商卖家互动，指出定位的重要性，在经营店铺时，一定要清楚的知道“我是谁，谁来买···，”先定位好然后再开展精准投放。

　　提到锁定买家，精准营销，一定就离不开店铺的引流。搜索端、直通车、钻展都是不错的引流利器。在现场，雅柏还分享借助营销软件、智能抓取系统等来进行产品的曝光。

　　利用钻展引流量是个不错的方法，但高额的费用也让让很多卖家望而却步，作为一项系统性的工作，那就要做好目标设定，并不是流量越多越好，而是越精准越好。在流量的准备阶段，像优惠劵之类的引流量方法都要规划好。

　　做钻展还要把握好投放的节奏，在现场，蔡文理就和大家分享了一段曾经的经历，当时参加一场聚划算，准备投放40万，计划是10个小时，一个小时4万，可不到20分钟，4万就没有了，之后立马对该时间段情况的分析，调整投放计划。

　　开通钻展，一定要做好访客定向，不然也会事半功倍。可以借助达摩盘来打标签，从而抓取流量。同时钻展还要讲究时效性，注意创意效果，比如小清新的，来个杀马特、古典风就不适合了。

　　移动端与ＰＣ端的区别，不仅仅是界面的不同，还有权重的不同。在做好千人前面的移动端时，更要注重人气权重的变化，比如主图的点击率、宝贝停留时间、宝贝收藏等都会影响到权重，也就是商品的排名。

　　在淘宝上搜索一款产品之后，会发现页面给你推荐很多相类似的商品，这就涉及到推荐系统。要想让你的商品更多的出现在“猜你喜欢”中，除了直通车、钻展可以优先推荐之外，购物车降价、商品被用户收藏，流量基数、宝贝人群的大小也会影响推荐的流量。
　作为SEO优化方面的专家，八脚王还分享了一个女装的优化技巧，无论方式多么新颖，最核心的还是要把握住背后人群的需求，先分析哪些是买家喜欢的搜索词，然后再着手转化工作。

　　各个客户端来回切换，无法互联互通，效率低下，双11等高峰期等来不及接待问题，这些都是困扰着传统客服的难题。无论是400电话，还是PC网站客服、微信公众号客服都难以满足买家多样化的客服需求。
　　多渠道客服之难迫切需要启用统一的客服平台，泊源科技带来的365webcall就可以很好的解决客服问题，比如对400电话，除了在保留400电话系统之外，还可以将电话工单推送到365webcall,即使再通过其它渠道咨询，都可以看到400电话沟通记录。
　　除了统一的客服平台之外，泊源科技的365webcall智能机器人，可以通过全渠道客服机器人与人工模式来解决客服难题。如晚上凌晨值班不方便安排，安排客服机器人及时服务。如果你还在担心老客服离职流失损失经验，可以通过管理知识库，即使是客服离职经验也带不流失。

　　在淘宝上来到你家店铺再购买一支钢笔，可以说是对你家店铺的忠诚度高，更可以说对淘宝平台忠诚度高，相信这句话你会赞同，来不来买是一次选择，但更多的还是选择淘宝这个平台。
　　在上千亿商品的同质化竞争中，如何培养品牌的忠诚度，形成自身的粉丝圈，是个值得探讨的问题，也许独立电商可以解决这个问题。独立电商，顾名思义就是不依赖于电商平台的独立电商。

　　最熟悉的“逻辑思维”，就是独立电商的一种，叫个人电商。除了个人电商之外，还有微商、ＡＰＰ内嵌电商、企业自主电商。通过形成一个圈子文化，来提高可信度。
泊源科技研发的多店通，只需管理一个后台，就可实现在手机端、PC端、微信端、APP 端4个平台时时同步管理，通过多触点连接用户，从而提升用户的购买体验，提升品牌的溢价。只需创建页面、上传商品、上架销售3步就可完成开店操作。

　　在最后的讲师互动沙龙上，各位讲师除了分享对锁定买家、精准营销的看法之外，还与现场的电商人互动，为他们店铺的现状指点迷津。在锁定买家上，泊源科技的杜总也提到，目前泊源科技致力于利用行业内领先的数据技术，通过对御膳房和达摩盘的海量数据进行深入分析，从而挖掘提取出精准人群，做到对目标客户的精准定位。
　如何提升ROI、点击率？在这个方面泊源科技也是很有运营心得，可以通过定制化的广告投放解决方案，提升推广方的ROI、点击率，从而有效降低点击单价，节约营销成本。
　听了泊源科技为各位电商小伙伴们准备的课程，是不是感觉收获了多多的干货啊，今天没有来到现场是不是顿时感觉错过了几个亿。哈哈，不用伤心，上海、广州、成都、···，马上都会有的啦~~~

本文来自老y开网店(http://www.lakwdian.com) 转载请注明出处，关注扫描下面官方公众号:lakwdian 每天推送淘宝装修技巧、淘宝装修特效模板，淘宝装修教程以及让你尖叫的淘宝运营实操案例、原创干货、超级干货，老y个人微信号:A8686369 每天免费解答、指导。